开栏的话

　　目前，长沙正在开展“与群众恳谈对话，为群众排忧解难”活动，为支持和配合这一活动的开展， 本报从今日起推出“读者快信”栏目，该栏目以刊发读者来信为主，对读者反映的情况，我们将追踪采访，配发记者调查、专家释疑等，或者将情况转交相关部门处理，给读者一个满意的答复。欢迎广大读者朋友来信来电，表达愿望、诉求，反映民情、民生。来信请寄长沙晚报社多媒体新闻中心。

　　编辑同志：

　　我们是东屯渡街道扬帆小区的居民，小区是2009年建的新小区，刚搬进去时环境很舒适，没过多久，F7栋东头一、二楼经营起一家名叫“不见不散”的歌厅，把我们的生活秩序都打乱了。现几百户上千人日夜难眠，严重影响我们正常工作和生活，特别是学生无法学习。现长沙市正在创建全国文明城市，难道一个很好的居民小区能让一个扰民的歌厅存在吗？装修前，我们多次找过歌厅老板，说这里是小区，不要在这经营。我们还向有关部门反映多次，都没有结果。我们希望有关部门取缔这个歌厅，还我们一个好的生活环境。

　　扬帆小区F3、F4、F7、F11栋住户

　　记者调查：扬帆小区居民的来信，引起了省委常委、市委书记陈润儿的高度重视，他对如何处理信中反映的问题作了明确批示。 昨日下午和昨晚，记者两次到扬帆小区就居民反映的情况进行调查核实。

　　居民：半夜歌声扰民难入眠

　　下午3时，记者来到开在F7栋东头的“不见不散”茶座。记者看到这儿名为茶座，实际上主要经营卡拉OK歌厅。家住F11栋的江先生告诉记者，去年1月茶座装修时，居民听说要经营卡拉OK，就进行了劝阻，但卡拉OK歌厅还是开张了。每天下午和晚上都有人唱歌，音响开得很大。“有时候凌晨1点还歌声不绝。”江先生说，居民多次向有关部门反映，但是问题一直没有解决，除了F7栋的居民外，受害最深的就是F3、F4和F11栋等楼栋的住户。

　　家住F11栋的周娭毑说，她的孙子在读小学，经常被卡拉OK噪声吵得不安心学习。“家里窗户都是两层玻璃，关紧窗子还是吵声震天，希望有关部门的领导能亲自来体验一下！”住在F4栋的李女士无奈地说：“白天还可以忍受，但每天晚上至少吵到十一二点，家里老人难以入睡，太折磨人了。”

　　老板：晚上11时30分关门就不违规

　　该茶座设有两扇玻璃门，里面的一扇门敞开着，传出阵阵歌声。走进该茶座，记者看到一楼吧台张贴着《个体工商户营业执照》、《卫生许可证》和《税务登记证》，其中《个体工商户营业执照》上写的经营范围是茶吧。但记者看到，一楼被装修成简易的卡拉OK大厅，两名消费者正拿着话筒唱歌，音响调得很大，经营者在吧台和记者说话，记者很难听清。

　　走到室外，经营者艾小姐告诉记者，她是半年前从姨妈手里接过这家茶座的。“居民楼能不能办卡拉OK我也不清楚，姨妈说，环保部门规定晚上11时30分之前关门就不违规。”艾小姐说，该茶座经营面积约140平方米，一楼是大厅，二楼是包厢，装修时尽可能考虑到隔音的需要，除了二楼的厕所外，所有的窗户都用水泥封死，墙壁里面全部铺了隔音膜，装修花了10多万元。“我们一般在晚上11时30分准时关门，有时候客人要求多唱几首，最迟没有超过12时。”艾小姐表示，今后会尽量把音量调小，经营时注意关门，尽量不影响居民休息。

　　查处：相关部门表示尽快调查整治

　　记者将此情况反映到芙蓉区环保局监察大队，相关负责人谭胜昔表示，根据国务院《娱乐场所管理条例》规定，娱乐场所不得设置在居民住宅区和学校、医院、机关周围，更不得设置在居民楼内。违规擅自从事娱乐场所经营活动的，由工商行政管理部门、文化主管部门依法予以取缔。晚上9时30分左右，记者和芙蓉区环保局监察人员再次来到扬帆小区。经检测，“不见不散”茶座的噪音最高达到72分贝，超出环保标准12分贝。“但问题的源头在于居民楼内不允许设置歌厅，而不在于它是否达到环保要求。”谭胜昔说。

　　市文化广电新闻出版局市场处关建之表示，目前像“不见不散”茶座一样的经营场所办不到《娱乐经营许可证》，于是办理茶座的营业执照，实则经营卡拉OK，属于超范围经营，查处工作主要由工商部门负责，文化部门配合。芙蓉区工商分局相关部门负责人张涛接受采访时表示，该茶座如情况属实，应属于无证经营或超范围经营，应予取缔。对于该茶室经营卡拉OK的行为，工商部门将尽快调查整治。