半岛网6月21日消息 “为了500元钱，我来来回回跑了4趟。”近日市民姜先生向半岛网反映，青岛华晨汽车销售服务有限公司百般推诿，编造理由不按承诺退还订金的遭遇。对此，华晨汽车销售经理表示，并不是有意推诿，只是履行相关程序耽误了退款时间，将立刻给消费者退还订金。

　　顾客 购车订金跑4趟也没给退

　　“就500元订金，也不多，但是华晨的销售人员却为此编造各种理由，就是不给退还。”市民姜先生向记者反映称，5月中旬他准备在青岛华晨汽车销售服务有限公司购买一辆中华骏捷轿车，按照销售人员的介绍，首先交付了500元订金，“姓耿的销售人员向我保证，如果不想买车，可退还订金。”姜先生称，后来他看好了其他车型，提出了退车要求。而此时，销售人员却迟迟不退还他订金。

　　“5月20日早晨，我来到华晨车行拿订金，姓耿的销售人员称上午经营生意，不能退钱，过了一段时间我又到车行拿钱，该销售人员表示，领导不在，无法签字退款，我第三次来到车行时，销售人员告诉我，他管理不了，让我找车行财务处要钱，车行财务一位工作人员称，退钱的会计不在，无法退款。6月20日，我再次来到华晨车行索要订金，耿销售人员称，最后的退款时间已过，订金退不了。”姜先生称，华晨车行为了不退500元订金，像踢皮球似的，将他忽悠来忽悠去数次，让他非常气愤“为了500元钱，车行却宁愿失去诚信。”

　　车行 退款需履行一定程序

　　对于此事，记者联系到了青岛华晨汽车销售服务有限公司轿车销售部的销售人员耿先生，“因为我只负责销售汽车，订金不是我负责收取，不知道为什么公司迟迟没有给签字，批复退款。”耿销售人员称，他也在积极协调财务等部门帮姜先生退款。

　　随后记者又联系到了青岛华晨汽车销售服务有限公司轿车销售部的销售经理李先生。对于迟迟不能退款的原因，他称，退订金需要履行公司的退款程序，所以需要一定的时间，“姓耿的销售人员已经提交了顾客姜先生的退款申请书，而且我已经签字批准了，公司不会拿消费者订金不退的。”李经理表示，他将立刻询查问题原因，尽快给顾客退款。

　　下午顾客姜先生回复记者称，华晨车行耿销售人员刚刚致电给他，将马上退还500元订金。

　　半岛数字记者 郑军军

　　[编辑: 董芳]