政闻快报

　　本报讯 （记者阮晓光 通讯员许飞龙、朱婷婷）昨日，福田供电营业厅正式挂牌成为南方电网公司五省区首个大运会供电定点营业厅，承诺为大运会客户开通绿色通道办理用电业务。

　　同日，全市32个供电营业厅“大运服务专柜”、95598服务热线大运绿色通道同步启用，市民将享受到更便捷周到的用电服务。

　　实行点对点专人服务

　　记者了解到，作为首个大运会供电定点营业厅，福田营业厅服务范围覆盖福田区50多万用电客户。为了服务好大运会，营业厅设立了点对点的专人服务，为大运会场馆和充电站等重点设施建设提供客户服务经理，开通绿色通道全程跟进用电业务服务。

　　据供电局相关负责人介绍，介绍，大运甲A级场馆——深圳体育场在进行用电检查时发现体育场用电容量不够，达不到国际比赛对亮度的要求后，该营业厅派出专业工程师到现场检查发现问题后，多次派出工程师与场馆研究完成新的线路设计，在不影响现有用电的情况下通宵作业。仅用4天即完成了业务办理，并在一个月内为体育场完成了业务办理施工设计和设备改造一条龙服务。

　　记者同时获悉，目前，除了大运会供电定点营业厅以外，全市所有供电营业厅都设立了“大运服务专柜”，专门受理大运场馆、涉大重要客户用电业务，以“一对一”服务模式，由客户经理全程跟进项目进展，全程跟踪服务。