事件：市民郭先生反映，其6月20日收到深圳发展银行的信用卡账单，发现其6月初还款的时候，少还银行7分钱，结果账单显示，其当月的利息达112 .79元，是欠款的1611倍，郭先生怎么也想不明白，这利息是怎么产生的。

　　尾数7分钱没太在意

　　记者跑腿：据郭先生介绍，其使用该行的信用卡已经有半年多了，但是平时很少去看账单，都是看银行的短信提示，需要还多少钱，当月就按短信提醒的金额去还款，一般也都会还多一点点，6月20日是他第一次看信用卡的账单，当天中午，无意中看了上午寄来的账单，发现多了一笔112 .79元的利息，一看把他吓一跳，账单显示，其5月份应还款的金额是5355.07元，在6月4日的最后还款日，其还了5355元，末数7分钱没有还，然而利息一行却是112.79元。

　　郭先生回忆说，当时还款的时候，就觉得7分钱，也不知道怎么还好，所以没有还，只还了整数，也就没太在意，不过，看了账单后，他怎么想也想不明白，为何欠银行7分钱，一个月的利息要112.79元，是欠款额数的一千多倍，当时他打银行的客户电话，一问才知道，因为没有交那7分钱，所以要扣112.79元利息，银行客户人员表示会将他的情况反馈给领导，争取给他减免这部分利息。

　　深圳发展银行工作人员表示，郭先生信用卡产生的利息确实是因为没还7分钱所产生的，但并不是7分钱的利息，因为郭先生没有全额还清款项，系统将自动默认他在周期内的消费不能享受银行提供的免息服务，因此产生了利息，利息是按当月产生的所有消费额进行计算的。

　　而郭先生5月份的账单比较凑巧，5355.07元的消费，几乎都集中在该免息周期的最早几天，他在4月21日，刷卡2600元，计息日期共43天；4月24日刷卡2500元，计息日期40天；5月3日刷卡286元，计息日期31天，而利息按0.0005计算，因此产生了100多元的利息。

　　银行给予减免利息

　　结果：银行工作人员表示，郭先生反映的问题比较极端并不具有普遍性，但针对类似客户银行有相对的处理措施，如客户因疏忽出现小额未还清款项而产生计息，客户可致电银行客服中心，客服人员将根据情况对产生的利息进行减免，而在郭先生将情况反映到客服中心后，银行已经按程序减免了郭先生的利息。

　　该工作人员表示，目前国内大部分的银行均是该种计息方式，并非深发展一家。昨天下午，记者咨询了招商银行、建设银行等国内银行，客服人员都表示采用全额计息的办法。

　　少还一分钱都要全额计息

　　提醒：对银行颇有研究的徐先生表示，目前国内银行几乎都是采用全额计息的方式，算是行规，但是否合理一直有争议，一些消委会也认为是霸王条款，不过这个规定，都是在申办信用卡的条款里面写明的，所以提醒信用卡用户，只要欠款没有还清，不管欠多少，即使是一分钱也好，银行都是按照当月刷卡全额计算利息的，用户不要因小失大。 南都记者 陈思福