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本报讯(记者许琦敏)创新应该怎么做?昨天,在“文汇科技创新沙龙”上,上海交通大学先进产业技术研究院院长李杰提出,中国企业应放弃“卖产品”的观念,转而发掘真正的市场需求。
诺基亚公司发布了最新的夜视手机,股价却惨跌。为什么?来自华尔街的评论认为:你还在卖产品,现在要卖的是服务!李杰用这个现实而简单的例子说明,单靠产品的企业已无法在未来的市场中立足,大量的价值蕴藏在服务中。
何为服务?表面看,苹果公司出售的是iPad、iPhone这些产品,但其实它出售的是后面巨大的应用软件平台,以及通过这个平台收集到的各种具有商业价值的信息。李杰说,这种思维推而广之,洗衣机生产厂商不应只考虑生产洗衣机,而应思考“穿着服务”,衣物沾染污垢才要洗,那么仅有异味呢?只需除菌呢?“以前我们嘲笑农民把洗衣机买回去洗土豆,能否转而思考这背后蕴藏的是怎样的市场需求呢?”
通过这种思考,企业将发掘出无穷无尽的有价值的市场。李杰认为,现在盲目追求产品的高技术,已不再像过去那样有意义,企业更应做的是发掘市场需求的“蓝海”,再利用合适的技术去占领这个新市场的制高点。