■“谋幸福 抓党建”

　　南方日报讯 (记者/周志坤)6月29日，深圳市首个依靠互联网“云技术”打造而成的“公务云”正式和公众见面。这套基于公共网络、覆盖面广、稳定高效、信息安全的信访信息化系统，将为深圳市民搭建更好的信访信息服务平台。这是我省近年来以群众工作统揽信访工作，创新信访体制机制，促进社会和谐、维护群众权益，充分发挥信访工作在“加快转型升级，建设幸福广东”中的特殊作用和优势的一个缩影。

　　据了解，近年来，我省创新信访体制机制，在全省选定6个市和12个县(市、区)作为以群众工作统揽信访工作试点单位，探索建立市、县、镇、村四级联动的，以群众工作部为龙头、群众工作站为纽带、群众工作室为基础、群众工作信息员或联络员为前哨的群众工作网络。

　　信访部门作为党群联系的桥梁，是直接面对群众，为群众服务的部门，信访工作是“送上门来的群众工作”，在促进社会和谐、维护群众权益方面起着重要作用。省信访局局长陈山地表示，我省信访系统将党建工作与业务工作紧密结合，通过加强党群联系促进社会和谐，通过深入开展群众工作促进社会建设，问政问需问计于民，使群众及时正确了解政策法规及自身信访诉求的合理性，避免因政策宣传不够、理解偏差等问题引发信访事项乃至非正常上访行为。同时，信访体制机制的创新使全体信访干部以高度自觉性，把每一次接访的过程当做维护社会和谐、树立党的形象的过程。而在倾听群众诉求过程中，也汇集了民意，为决策提供了参考。

　　此外，在信访体制机制创新中，我省推进市级信访大厅建设和联合接访机制，全面推广全国信访信息系统的应用，大力推进手机信访、网上信访、电话信访三位一体的网上信访大厅建设。坚持在春节、清明及重大活动期间，积极组织开展省、市、县、镇四级领导干部公开接访、带案下访、进门探访及基层巡访活动。制定下发《关于进一步加强联席会议专项工作小组工作的意见》、《广东省各级领导干部定期分类接待群众来访工作暂行规定》等规章制度，健全完善我省解决特殊疑难信访问题专项资金制度，充分发挥各项机制作用。