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地铁站将设志愿者服务U站

http://www.sina.com.cn  2011年07月05日08:35  南方日报

  南方日报讯 (记者/李晓敏)随着深圳轨道交通二期五条线路的全部开通,深圳城市交通进入地铁时代。记者近日在深圳地铁会展中心站看到,站内出现大运会城市志愿者志愿服务的身影。据大运会志愿者指挥部负责人告诉记者,地铁志愿者将首先在会展中心地铁站、大剧院地铁站、白石洲地铁站三个地铁站开展服务,积累经验,待条件成熟后,将逐步在全市更多的地铁站开展志愿服务。届时将在地铁设立城市志愿服务U站,开展乘客引导、维持秩序、文明咨询等三项服务。

  据了解,地铁志愿服务主要内容有:出入口引导、站台引导和站厅咨询。地铁志愿者们将为乘客提供站点指引、购票、进站、乘车、咨询等服务;维护站台乘车及乘坐电扶梯的秩序、引导乘客文明乘坐地铁,避免安全事故的发生。以及,当车站发生大客流时,协助维持秩序,确保安全;此外,他们还将为乘客提供咨询服务,包括乘车指南、周边环境等相关信息。

  大运会志愿者指挥部负责人说,地铁志愿者属于大运会城市志愿者的一部分,除须参加大运会志愿者通用知识培训外,还必须接受地铁公司的地铁专业培训,以适应相对专业的志愿服务。据了解,地铁志愿者报名第一天就接到了143个报名电话,首批地铁志愿者当中,有长期参与大运争章义工服务计划的资深义工,有高考过后休暑假的高中毕业生,有地铁公司利用休息时间主动提供专业志愿服务的地铁义工队成员等。

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