时报7月12日讯 (记者陈彤彤 通讯员杨书军 邓鑫)随着家政服务日渐走入市民生活，由此引发的纠纷也日益增多。12日，由山东省家庭服务业协会与济南仲裁委员会联合成立的山东省家庭服务业协会仲裁中心在济南挂牌。以后，市民可选择通过仲裁来解决家政纠纷。

　　该仲裁中心是我国家庭服务业第一个行业仲裁中心，将为山东省家政、婚庆、洗染、二手房、社区物业、搬家、家教等家庭服务领域的企事业单位服务，通过调解、仲裁，方便快捷地处理消费纠纷。同时还将陆续出台其他业态的服务合同示范文本。

　　该仲裁中心将为家政服务企业提供以下服务：免费进行政策、法律知识和法律风险防范知识的培训；免费提供规范的合同文本；免费提供法律咨询和法律疑难问题解决方案；定期走访服务企业，提供上门法律服务；在省家协网站上开辟“纠纷处理”板块，方便消费者、企业查阅合同文本、下载调解和仲裁文书等。此外，该中心还设立24小时纠纷投诉热线0531-82023333为企业提供服务。

　　据了解，家庭服务业纠纷具有标的小，矛盾容易激化的特点，因此将仲裁机制引入家庭服务业纠纷的解决，将使矛盾的化解非常简单，因为仲裁的立案、处理非常快捷，且仲裁是不公开的、不受区域限制，成本较低，容易受到纠纷双方的接受和认可。此外，在12日的揭牌仪式上，山东省家庭服务业协会推出了山东省家政服务合同，并向全省单位免费赠送，并对前1000名使用此服务合同的消费者免费赠送家政服务员意外伤害保险。