南都讯 记者熊薇 实习生周辉 通讯员罗志娟 祁旭敏 臧江 白云机场近期迎来了无人陪伴儿童出港高峰,机场推出短信提醒家长登机、到达服务,并开设专柜接待无人陪伴儿童。
7月1日至7月12日,白云机场代理航班已服务进出港无陪儿童近1200人,最多的一天出港无陪儿童约100人,目的地集中在西南,如成都、重庆、达县等地。白云机场从6月28日起,试行无人陪伴儿童的“登机短信通知”服务,根据家长留下的手机号,发送短信告知家长小朋友已经安全登机,并告知航班计划到达时间,提醒家长及时接机。此外,白云机场还根据暑期客流情况,分别在值机L岛8号柜台、M岛12号柜台和N岛8号柜台设立了“向日葵班组”特服专柜,专门负责接待无人陪伴儿童。在隔离区内开设了“无成人陪伴儿童休息室”,配备食品、饮料、玩具、电视和常用药物等,孩子们在等候登机时可在内休息玩耍。
据介绍,“无人陪伴儿童”亦称“单飞儿童”,是指年龄在5周岁到12周岁的无成人陪伴、单独乘机的儿童。因为每个航空公司对接收无人陪伴儿童的规定各有不同,家长需携带户口本、出生证等有效的身份证明,提前四至五天到航空公司直属售票点为孩子购票并告知订票员儿童单独成行,如实提供家长或者监护人的联系方式、目的地接机人姓名、住址和联系电话等。白云机场提醒,监护人最好提前90分钟以上到达机场办理手续,详细填写无陪儿童乘机申请表,尽量减少小孩随身携带行李,大件行李可办理托运。