南都讯 记者王有毅 实习生郎云英 昨日，东莞步步高家用电器有限公司小家电业务相关资产，作价2288万元，卖给了上市公司爱仕达全资子公司浙江爱仕达生活电器有限公司。也就是说，在以后的家电市场上，“步步高”的小家电产品改姓“爱仕达”了，消费者该怎么办？对此步步高客服人员表示，目前在使用的步步高小家电产品，售后服务不会受影响。

　　卖场网店大都已下架

　　南都记者昨日查询淘宝网等销售渠道发现，步步高多种小家电仍有货，且相关网站显示步步高小家电产品近期还是有交易记录。除了淘宝网外，京东商城、库巴商城、苏宁易购等，所有的步步高家电产品都已经下架。淘宝商家“运志电子”告诉记者，步步高的生活家电产品还是全国联保的，一年免修，即使被收购了，联保不会变的，让买家放心。

　　在东莞许多商场，步步高小家电产品已经陆续下架。东莞南城一家商城家电专柜负责人林先生解释，早在今年2月底3月初的时候，步步高就向大众解释其退出的原因，并做出承诺，“所有生活电器产品将会得到公司一如既往的售后服务保障”。随后，东莞各大卖场就开始陆续将步步高生活电器产品撤柜。

　　消费者仍担心售后服务

　　“市场上销售的步步高生活电器产品可以放心购买，步步高生活电器的售后服务并不会受到任何影响。”步步高客服代表称，步步高在全国每个城市都有售后服务中心，步步高的小家电产品以后还可以到这些服务点得到服务支持。

　　尽管厂家表示售后不会受影响，仍有消费者认为，售后服务多多少少会因为公司资产的出售而受到影响。如厂家停产，零部件坏了，维修站没有货，势必影响售后服务。

　　业内人士认为，在消息相对闭塞的农村地区，步步高的小家电依然在小店里销售，当地的消费者很可能不知道厂家已经把小家电市场卖给别人，一旦出现问题，想要退换货也是个难办的问题。