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邮政局道歉:我们投递失误了

http://www.sina.com.cn  2011年07月21日05:01  华龙网-重庆晨报

  录取通知书被丢进报纸堆 后续

  重庆晨报热线966966报道 (记者 顾晓娟)昨天,考上电子科技大学的小伙小张,意外接到了邮政局打来的电话,邮政局是专程来道歉的。因为EMS快递投递失误,小张的大学录取通知书足足“失踪”了5天(详见昨日22版)。

  昨天下午,重庆市邮政速递物流公司渝北分公司龙溪揽投部主任聂先生介绍,投递员当天到达小区物管处后,给收件人打了电话,但没有打通,而后来也就忘记了,直接将快递放在了物管大厅,并没有人签收。

  “我们首先承认是我们的投递失误了。”在查清了问题的原因后,聂主任联系上了小张,郑重道歉,并解释了事情发生的原委。随后,当事投递员何某也向小张和他的家人表示了歉意。听了工作人员解释后,小张和家人表示了谅解。

  同时,龙溪揽投部昨天也郑重做出了回复:大学录取通知书投递,必须确保点对点。

  聂主任说,昨天,总公司再次发文,针对录取通知书的投递,投递员必须投递到收件人手中,而如果收件人不在,需要亲属、家人等代为签收时,必须出示相关证件并签收。同时,投递的详情单上也要做相应的批注,如代收件人的关系等。

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