“反映问题的渠道多了，办事效率高了，干部带着问题直接找上门了。”近日，谈起民生信箱，济南堤口街道益康社区的王玉英大妈欣喜不已。设立民生信箱，向居民发放特制的“民生特快专递卡”，居民的大事小情就这样第一时间走进了堤口街道党委、办事处的工作议程。一张小小卡片，搭建起民生通达的“大桥梁”。截至目前，该街道共收到居民群众填写反映的民生特快专递87份，已回复办理完53件，收到了良好的社会效果，受到居民群众的广泛好评。 (记者 陈长礼 通讯员 滕越 摄)