两年前，芙蓉北路10号重建地的安置房里还没有自来水，没有天然气，由于电压不稳，家里的电脑、电视、冰箱、洗衣机经常烧坏，居民怨声载道。两年后，拆迁重建的遗留问题全部得到解决。改变，源自芙蓉北路街道工委书记魏建良的苦心经营。

　　芙蓉北路街道有拆迁户1400户，由于居民和开发商的诸多矛盾，部分居民住进房子两三年还没有水电供应，部分居民甚至五六年也没有解决住房问题。

　　上任不到两年，却解决了拖了五六年之久的安置问题，魏建良想了许多办法，其中一大法宝就是厚厚三个笔记本的上访记录，每一页都密密麻麻地记满了居民反映的各种问题、解决建议和反馈情况。去年11月，10号重建地50栋一对夫妻和开发公司发生纠纷，该夫妻阻碍开发公司正常建筑施工。魏建良立刻采取措施，与双方进行协商。当天晚上，开发公司就与该夫妻达成了协议，保证了工期正常进行。今年上半年，十号重建地上52栋楼房全部建好，解决了600户近2000人的安置问题。

　　为有效解决群众上访提出的问题，魏建良还推出了“三套组合拳”战略。第一套组合拳是社区矛盾调节站、人大代表工作站、群众工作站“三站合一”。23号重建地5栋楼的居民和宁乡建筑施工队发生经济纠纷，双方僵持不下，严重影响工程进度。群众工作站一面对双方的问题进行调解，一面为居民提供法律援助，确保居民利益得到保障。

　　第二套组合拳是商务圈、服务圈、党建圈“三圈合一”。把支部建在商务圈上，建在安置区、建在协会里。针对残疾人、下岗人员和农民工的情况，支部提供免费的培训课程，帮助他们学会使用电脑，加强职业技能，联系辖区内的酒店商场提供工作岗位，现在已实现100%的就业率。

　　第三套组合拳是流动人口协管员、巡防队员、城管协管员“三员合一”，做居民利益的守护员。今年上半年进行全市老百姓安全感满意调查，芙蓉街道从去年的150名上升到14名。

　　“群众反映的问题，一定要及时迅速处理，绝对不能拖延。”去年魏建良刚上任时，每天最多要接待五六十个来上访的群众，连走廊里都站满了人。到今年，拆迁户的安置工作基本完善，上访的群众越来越少，已经基本做到零上访。