今年5月，云南昭通发生两名城管一人持砖，一人拿刀的伤人事件。无独有偶，在7月，昆明又上演了城管将市民推翻在地然后拳打脚踢的伤人事件。那些血腥暴力的场面堪比限制级大片，事后都让市民和笔者心有余悸。“城管猛于虎！”，这句略点戏谑的话背后透露出这样的一个信息，那就是“城市的文明、和谐伤不起！”。

　　其实，无论是正式城管还是协管，无论管理部门怎样给他们身份和定位，在公众看来他们本质没有区别，都是维护城市文明和秩序的重要力量。从某种意义上来讲，城管是城市形象的一张名片。那么他们如何在公众的视野中完成了妖魔化的蜕变，成为粗鲁、野蛮甚至暴力的代名词呢？

　　7月7日下午15点20分左右，昆明市西山区城管局执法人员在人民西路173号众得利超市执法时，因一眼镜架的摆放与超市老板邹女士发生争执。随后几名穿城管制服和便服的人围着邹女士就是一顿暴打，致使其左侧颧骨骨折、全身多处软组织挫伤。而这一幕正巧被超市内的一监控摄像头记录了下来。网民对这几名城管的“全武行”视频录像惊叹不已，直说这哪是执法，分明就是赤裸裸的暴力伤人。但在事后，主管部门作出了市民意料之中的回应：那就是表示要依法依规处理，并立即声明“上述人员均非正式城管”。如此苍白无力甚至不真诚的回应难免让人生疑——打人的都不是正式的，不是正式的你们就不负责了么？管理部门如此推诿、包庇和敷衍了事，怎能让暴力城管不继续猖狂？

　　深层次思考城管伤人事件，它伤的其实是城市的文明、和谐和形象，伤的是老百姓的心。这样来看，相关管理部门就不能以“不是正式城管”来推诿，不能以“已经辞退了”来简单应对了，因为如此低成本的处理实在起不到警示作用，也根本无法重树市民对城管文明执行的信心。

　　城管如何管？暴力城管其实扇了相关管理部门一记耳光。耳光响亮！也该是你们痛定思痛，再造行业形象、转变工作方式上有所作为的时候了。（李健飞）