长沙县暮云供电所应急小分队正在为辖区用户抢修电力。余志雄 摄

　　长沙县电力服务小分队深入乡村服务，了解农民的用电需求。李溪供图

　　如何申请用电？如何变更用电？从昨日开始，《供电服务手册》等一批电力服务手册，开始发放到长沙县供电范围内的所有大中型客户手中。

　　“我们就是要创新服务，多设‘路标’，不设‘路障’，让客户一看就懂，一学就会，进一步提升服务水平，为长沙创建全国文明城市添砖加瓦。”长沙县电力局局长张璐说。

　　长沙县是湖南工业最大的制造基地，已经形成了以长沙国家级经济技术开发区为龙头，覆盖暮云、朗梨、干杉、江背、黄花、金井、安沙等七个乡镇园区的“一区七园”产业布局，仅在长沙经开区，就有世界500强企业26家。

　　如何满足长沙工业经济快速发展对电力的需求？近几年来，长沙县电力局把创建全国文明单位融入到文明城市建设的大局中，用大局观统领各项工作，确保了生产经营任务的圆满完成。

　　服务“两型社会”

　　为企业“把脉”并定做用电方案

　　“我们在全省率先成立大客户服务中心，为年用量1000千瓦时以上的客户提供个性化、差异化服务。”张璐说，在此基础上，他们将所有的工作融入创建全国文明单位中，勇于担当社会责任，减少能源消耗，发展低碳经济，为建设“两型社会”作贡献。

　　该局经过认真研究，决定用半个月的时间为专变客户量身定做用电方案，当好用电参谋，加快经济发展方式转变。员工们夜以继日、废寝忘食地工作，设计了客户用电分析统计表，通过计算机系统对100余家大工业企业的用电量、电费逐一“把脉”。对其中均价高、基本电费多、峰谷用电不合理等问题比较突出的45户，每户量身定做用电方案。对问题较少的企业制订了通用性强的用电温馨提示方案，使各企业对照找出存在的问题，组织力量进行整改。

　　北汽福田长沙汽车厂能源动力科科长王红民介绍说，他们根据长沙县电力局为其量身定做的用电方案，调整了生产班次，将耗电大的用电设备安排在零点以后生产，避高峰、填低谷。“去年尽管添置了一批设备，新增负荷20多万千瓦，但每月的电量仍然只有70多万千瓦时，这就说明用电方案发挥作用了。今年再一次扩大生产规模后，月用电量预计也只有90多万千瓦时。”王红民说，“优化用电不仅是‘两型社会’的需要，也是我们企业自身生存发展的需要。”

　　据了解，目前在长沙县有部分企业领导，甚至包括企业动力部门负责人对如何实现科学合理用电不了解，无法真正做到降低电耗。有的企业即使做了一些工作，也都是抓了芝麻、丢了西瓜，效果不明显。因此，长沙县电力局下一步打算举办主管能源的领导和动力部门负责人培训班，宣讲科学合理的用电知识，让他们运用到实际工作中，以掌握降低能耗的主动权，服务“两型社会”。

　　力推城乡一体化

　　农村用电跟城里一样方便

　　“长沙县电网建设非常快，这几年平均每年投资1亿元，做到了规划快、建设快、投运快。”长沙县电力局党总支书记李溪说，到目前为止，长沙县电网拥有110千伏变电站10座、35千伏变电站11座，主变容量78.56万千伏安，35千伏及以上输电线路30条，总长度401公里，配电线路252条，总长度3008公里，为力推城乡一体化建设和长沙县经济社会发展、创建全国文明城市提供了条件。

　　近日，记者走进金井镇，满眼是郁郁葱葱的树木，一栋栋欧式建筑的民居掩映在绿树之间，一排排新立的电杆在阳光的照射下格外醒目，新架的导线闪着银光。

　　据了解，根据省、市、县政府关于城乡建设一体化的指示精神，金井镇要打造成江南最美乡镇。为此，金井镇电力设施必须进行大规摸改造。在长沙县电力局的支持下，今年4月金井供电所改造金龙村台区线路6000米，户表外移1600多户；新装架设路灯200多盏，新立电杆20多基。在施工时，淅淅沥沥的小雨下个不停，路面积水，给施工带来很大难度。40多名农电员工头戴安全帽，身穿雨衣，每天天刚破晓就开始施工，夜幕降临才收工。他们放弃双休假日，晴天一身汗，雨天一身泥，连续奋战了3个多月，使这次改造达到了预期目标。

　　离暮云镇高云村还有一段距离，远远就看到一排高高的脚手架，几台吊车正在不停地吊着预制板，一幢幢崭新的居民楼正拔地而起。旁边几百米的地方，是一年前建好的第一批拆迁安置区，村民利用一楼办起了食杂店、理发店。据了解，暮云镇是长、株、潭三市融城的交会点，交通便利，很多企业在此投资办厂，拆迁任务繁重。全镇共有7个安置区，由于暮云供电所与村支两委加强沟通，提前介入，科学规划，跟踪服务，严格管理。在各安置区统一敷设地下电缆，安装预付费电表，既保证外表美观，又保证安装质量，避免因计量混乱造成电量流失。

　　“不论是炎热的夏天，还是寒冷的冬天，居民家的空调都能正常使用，与城里没有什么区别。”高云村党支部书记邓系秋满怀喜悦地说。

　　保障民生用电

　　遇急难险重事件党员争着上

　　“作为一名党员，为了保障民生用电，我们再苦再累也值得。”该局员工讲了这样一个平凡的故事——

　　今年4月6日下午5时多，长沙县黄花供电所值班人员接到春华镇政府紧急电话：红旗水库出现排污管渗漏，请求架设照明线路。红旗水库是长沙县境内最大的水库，设计灌溉面积3.2万亩，水库下游居住着6万多居民，一旦发生溃堤等险情将威胁到周边居民的生产和生命财产安全。险情就是命令！长沙县电力局领导高度重视，立即按照平时演练多次的紧急预案，调配物资，组织党员突击队，兵分两路：一组负责原有线路巡视以及危险点预控的处理；另一组负责紧急架设夜晚抢险照明线路和设备，保证抢险供电的正常与安全。一场紧张而有序的抢险保电工作拉开了序幕。然而，连日来的阴雨天气，使得地面一片泥泞，走一步滑一步，可突击队员们全然不顾，沿着护堤架设了一盏盏照明灯，直到晚上10时多任务才完成，队员们浑身是泥水。为确保线路安全，突击队员24小时坚守在河堤上巡视临时用电，时刻待命应对突发情况。

　　面对自然灾害引起的断电，不仅局党总支应声而动，各供电所党支部也是不甘落后，党员们抢修电力故障时纷纷冲锋在前，起着模范带头作用。

　　3月16日下午，狂风呼啸，暴雨倾盆，受恶劣天气的影响，影珠山部分树木倒在供电线路上，如不及时抢修，将会造成大面积停电。开慧供电所党支部迅速组织人员，迎着风雨出发，沿线查找故障点，穿密林时工作服被荆棘挂烂，仍然继续前进。他们心中只有一个念头：尽快恢复供电。经过几个小时的查寻，故障点终于找到。但是，山上不通公路，汽车上不了山，电杆和变压器只得靠人工抬。下雨后的山路很滑，大伙脚上绑着草绳一步一滑往前行，累了歇口气，时间长了换人轮流抬，硬是将电杆和变压器抬到现场。

　　他们顾不上休息，简单分工后，又开始了紧张的施工。此时风雨好像有意考验他们，比原来更大更猛烈了，但他们没有退缩，争分夺秒地抢修。有的员工登杆嫌雨衣碍事，干脆脱掉雨衣继续干。又是几小时的连续战斗，所有的故障被排除，立起了新的电杆，安装了新的变压器，当天深夜恢复了送电。

　　长沙县电力局的共产党员队伍在急难险重的重大事件面前，再一次彰显了先进性和先锋模范作用。

　　由于工作业绩突出，长沙县电力局先后荣获湖南省文明标兵单位、全国模范职工之家、国家电网公司“一流县供电企业”、“文明单位”、“电网十佳党支部”、“综合管理标杆单位”等荣誉称号。

　　站在新的起点上，长沙县电力局谋求新发展，再上新台阶。