?? 本报宝鸡(陕西)8月12日电 记者台建林 通讯员冯小梅 王维新 今年以来,陕西省宝鸡市渭滨区人民检察院实行信访工作群众满意度测评制度,没有出现因接待不力或不规范导致越级访、重复访或到省进京访。
这项制度规定,在信访工作中,接访干警在完成每件接访工作后,将《信访接待工作群众满意度测评表》交给信访群众,让群众以来访者和监督者的双重身份对接访人员进行评价。对多次评价为不满意的接访干警,由来访群众满意度测评工作小组对接访干警进行诫勉谈话。
制度实行以来,该院共接待群众来访67件108人,来访人在被接访后填表均表示满意。同时,对于来访群众提出的两条建议,已进行了整改落实。