如果你碰到这种情况，别惊慌也别离开现场，立即拨打银行电话

　　重庆晨报讯 （记者 袁婧）24小时营业、不用填单的自动存取款方式方便了很多人，但是，昨日中午，50多岁的康先生站在石桥铺一台ATM机前十分焦躁。他刚把5200元钱放进存款箱，机器就将银行卡吐了出来。再次插卡查询，发现钱根本没到账上。

　　钱存了，没到账

　　50多岁的康先生就住在石桥铺渝州交易城附近，从交易城大门进去，右转能看到一家银行。昨日，吃完午饭，康先生想起家里还有几千元现金，就准备拿到银行去存了。见自助银行没人不用排队，而且不用填单子很方便，他便选择了自助存款。

　　“按完存款键，把钱放进去后，一瞬间放钱的仓门就关了，随后卡被退出来了。”康先生说道，一般来说，现金放入存款箱后，应该等一会儿才会关仓门。此外，还会听到“刷刷刷”的点钞声。但是，这次没有点钞声，也没显示存款金额，卡就直接被退了出来。

　　感觉不对劲儿，康先生又将银行卡插了进去，查询后发现卡内金额跟之前一样，5200元压根儿就没到账上。

　　银行：7个工作日内到账

　　“想起很吓人，还好旁边有工作人员。”发现异常后，康先生赶紧到旁边的服务区，找到银行工作人员。对方表示，由于自助银行由市分行直接管理，康先生可以拨打统一的服务电话，告知此情况。

　　“电话里，接线员说是机器故障，他们会查证，如果情况属实，3-7个工作日钱就会到账。”听了这话，康先生悬着的心才放松了一点。

　　但是，这5200元真会如期出现在账上吗？重庆晨报记者找到一位该银行的中层管理人员，对方告知，分行在处理自助银行存取款业务时，会有对账的流程，若市民真遭遇此类情况，肯定会发现并及时处理。她还表示，自助ATM机有时会出现故障，就跟电脑死机一个道理，时间久了难以避免。如果市民遇到此情况，应该立即拨打相应银行的服务电话，不必惊慌也不要立刻离开现场。