本报讯（记者 舒薇）“今后，我也能欣赏到街坊邻里的美妙歌声了！”在芙蓉区东湖社区民情“直通车”广场活动上，患有听力残疾的东湖社区居民邵琪收获了一份特殊的礼物，社区赠送的一个助听器让她“聆听”到了社区的特殊关爱。前日，该社区开展的民情“直通车”活动搬到群众家门口，社区干部“打包”收下了一批社区居民意见和建议，详细记入各自的“民情日记本”。

　　与邵琪一样属于特困人群的还有社区居民游亚虹，身患残疾的她没有工作，爱人患癌症去世后，游亚虹一个人照顾80多岁的老母亲。了解到她的困境后，社区干部与她结成了“亲戚”。前日，游亚虹等一批在“民情大走访”活动中确定的特殊困难居民受到了该区领导的慰问。

　　“社区个别住户将杂屋改成麻将馆，影响了大家休息。”“楼栋的卫生要大家一起爱护！”……在民情“直通车”活动上，居民们踊跃发言。“干部要真心来听群众的心里话！”社区主任刘陶正介绍，民情“直通车”活动将长期走进社区，让干部与群众恳谈对话，零距离与居民互动交流，现场接受群众咨询，听取意见和诉求。不仅如此，对群众反映的问题，社区干部都将开出“实事办结单”，及时给予回复解决。