本报讯 (记者张丹 通讯员文彦)近日,中山国旅通过“国家服务业标准化试点单位”的评估验收,这是广东省第一家通过国家验收的企业标准化试点单位。
据中山国旅相关负责人介绍,评估专家组先后听取了试点单位建立健全企业标准化情况汇报,审阅了相关资料和文件,发放了服务质量满意度调查问卷,并对中山国旅各部门、各营业点进行了实地检查。通过全面评估,专家组一致认为中山国旅完成试点建设任务,并对试点建设情况给予高度评价。
据了解,中山国旅是目前我省第一个通过“国家服务业标准化试点单位”评估验收的旅行社。2010年通过国家AAAA级“标准化良好行为企业”确认,此次通过“国家服务业标准化试点单位”的评估验收。
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