她的档案

　　杨莉，又名杨小莉，出生于1968年。因小儿麻痹症致残。2008年，成都市率先在全国招聘社区残疾人专干。杨莉参加笔试面试，成为原为民路社区残疾人专职委员。2010年，为民路社区合并到金沙路社区，杨莉成为金沙路社区残疾人专职委员，负责辖区125名残疾人的各项事务，为他们量体裁衣，提供个性化服务。

　　她的心愿

　　我也能照顾好爸爸妈妈，我要尽自己的力量让他们过好，还有就是我要把工作做好，希望能让和我一样的残疾人更有信心好好生活下去。

　　在成都市每一个社区，都设有残疾人专职委员岗位。在这岗位上的都是残疾人。因为感同身受，他们更能理解残疾人，更能考虑到残疾人的需求，提供周到的服务。更重要的是，因为同为残疾人，他们的乐观自信和快乐也能感染更多的残疾人。

　　杨莉就是成都市的一名普通社区残疾人专职委员。昨日，记者一大早出发，体验感受了杨莉的一天。在这一天里，我们感受到她的辛苦，更体验到在她的辛苦背后传递出来的坚强、快乐与自信……

　　06∶00 做简单的早餐 身体都会感到不适

　　天刚微微亮。按照约好的时间，为民路87号一单元15号，5点47分，记者打着呵欠敲开了杨莉的家门。“请进，家里有点乱，不好意思了。”开门的女子身形瘦小，戴个眼镜，背有些微驼。她就是杨莉。转身领我们进门，她的脚步有点蹒跚，这些都是小儿麻痹留下的后遗症。

　　杨莉正在给父母做早饭。76岁的母亲脑溢血偏瘫正在恢复中，80岁的父亲做完手术接回家中不久。“我是家里的独女，爸爸妈妈肯定是我照顾了。”杨莉动作熟练地在厨房忙活着。两个鸡蛋打碎搅匀，放进锅里蒸，这是爸爸的早餐；再拿一口小锅放上灶台，里面扔两个鸡蛋两包牛奶，这是杨莉和妈妈的早餐。事情很简单，但瘦小的杨莉还是感到有点累。“就是脚受不住，站久了有些酸痛。”坐下来休息一会儿后，她才开始洗漱，对着镜子把长长的头发扎起来。

　　10多分钟后，热腾腾的早餐摆上了桌，杨莉走进卧室，服侍还没完全恢复的母亲穿衣洗脸。

　　对话

　　“你每天都这么早起来？”

　　“差不多都是6点前起来。”

　　“累不累？”

　　“习惯了。现在爸爸妈妈都出院了，前段时间才恼火，早上起来先做饭要送到医院再去上班。社区姚主任喊我忙的话可以晚点去上班，但是我觉得这样不好。”

　　“咋就不好了？”

　　“我说不清楚，反正就觉得不好，自己早点起来不耽误上班就是了。”

　　09∶00 几大张服务电话 是为服务对象留的

　　8点55分，记者跟随杨莉来到了她上班的地方——金沙路社区。杨莉领着记者上了三楼，右边大办公室靠窗的位子就是杨莉的办公桌。打开电脑，从抽屉里拿出工作本和社区残疾人登记表。杨莉开始挨个把社区的125名残疾人基本情况录入电脑，再登录“成都市残疾人个性化服务信息平台”，进行信息更新。

　　“现在我们成都市对残疾人的服务是要‘量体裁衣’、‘个性化服务’。”对于省、市出台的残疾人优惠政策和最新动向，杨莉非常了解。对于整个金沙路社区的125名残疾人情况，杨莉更是了然于心。

　　记者拿过杨莉的工作本，一翻开，前面粘贴了几张花花绿绿的小宣传单。“成都市便民生活服务卡”、“市民日常服务卡”……几乎囊括了日常生活需要的所有服务电话。从背面再翻开，不太工整的笔迹，记录有华西挂号处、市四医院、市精神病医院等市内医院的联系电话。

　　这些电话号码都是杨莉为方便帮助社区的残疾人而收集的。“市精神病医院，李护士长，1356889××××”记者指着这一栏问杨莉记这号码干嘛，她说，社区有个精神残疾人叫龙岭梁，现在没有监护人，前段时间她和社区同志帮忙联系，把龙岭梁送到了市精神病医院。“李护士长就是龙岭梁所在精神二科的护士长，我们一周要通一次电话，随时掌握他的情况。”

　　对话

　　“你电脑操作得不错啊。啥时候学的？”

　　“很早了，在没来社区前，我在成都最早的寻呼台工作了5年。那时刚接触电脑，觉得这是有用的技术，就专门去学校学了。”

　　“那你本子上记这么多服务电话干嘛呢？”

　　“这些电话经常都要用到。社区有125名残疾人呢，他们家里水电出问题、下水道堵塞、出门搬家啥的，这些事情因为身体原因他们自己做不了，社区都要帮忙的。”

　　12∶00 午间休息一小时 还得回家照顾父母

　　核对金沙路社区听力残疾人基本情况调查表；文君要报考残疾人教育学院的教师资格，把她的思想鉴定表填好，明天送到街道盖章；光荣西路70号1栋6单元2号的方磊要办理残疾人证，先填申请表，再打电话核实情况……时间过得很快，一上午，杨莉似乎一直在忙。

　　中午12点，下班了。杨莉稍稍收拾了下办公桌就匆忙下楼，推起自己的小电瓶车往家赶。“家里没人，要给父母做午饭。”记者跟随杨莉再次来到她的家。一进门，杨莉像打仗一样冲进了厨房。淘米、洗菜，很快厨房内传来了香气……午餐是红烧鱼，鱼是头天洗好码好味的，很快端上了桌。

　　午饭杨莉吃得很快，12点50分，杨莉把碗筷收进厨房，等晚上回来再洗。“爸妈，我上班去了，你们走动下再午睡哈。”杨莉回头嘱咐了几句，就又赶紧骑上小电瓶车往社区赶。因为下午1点又该上班了。

　　对话

　　“每天中午都这么赶吗？”

　　“家离社区近，时间刚刚好。”

　　“其实你可以头天多做点饭菜，中午就不用这么辛苦了。”

　　“新鲜饭菜对老年人身体好。我行动不方便，以前都是父母照顾我，现在他们年纪大了，我要尽量让他们过得好点。”

　　15∶00 每天探访残疾人 对待老人像“亲女”

　　几乎每天下午，杨莉都会抽时间去看望辖区的残疾人。昨天下午，她计划要去探访的对象轮到为民路新25号的张婆婆。

　　“张婆婆是去年年底摔倒偏瘫的，当时我们得到消息后，就帮她申请办了残疾证……”一路走，杨莉一路给记者聊张慧兰婆婆的情况。来到为民路新25号，远远地就看到一位老人扶着轮椅站在巷子里。“我女娃儿又来看我了。”见面很亲热，张婆婆一下就拉住了杨莉的手。她称杨莉为“女娃儿”，她跟记者絮絮叨叨地说：“这个女娃儿就是我亲女，好得很……我这个轮椅就是她帮我申请，政府免费送的，还有这个手指康复板，也是她帮我申请，不要钱的……”

　　在张婆婆的家中，杨莉的手始终被张婆婆拉着。“张孃，你康复情况很好，过两天我推你去医院检查，你现在还有啥事需要我们做的，尽管说哈……”

　　从张婆婆家里出来后，我们又跟着杨莉去了徐传珍家。徐传珍家有个精神残疾的儿子，杨莉一个月要去她家两三次。“这些人的情况我都有记录，根据他们的需求制订服务计划。”杨莉解释说，上门走访是必须的，只有随时了解最新情况，社区给残疾人提供的服务才能是有针对性的个性化服务。

　　对话

　　“经常这么跑，很辛苦吧？”

　　“不辛苦啊，我有电瓶车呢。”

　　“我觉得有些不用上门，打电话就可以问下情况了。”

　　“这不同的。我也是残疾人，我能理解他们的感受，上门看看多摆摆龙门阵，能让他们感到没那么孤独。有事情他们也会主动跟我说。”

　　18∶00 走东家去西家 似乎没有一丝疲惫

　　忙忙碌碌，走东家去西家。不知不觉已经是下午6点过了。从徐传珍家出来后，杨莉伸了下腰。“收工，今天可以下班了。”把电瓶车架起来，就在马路边，杨莉又拿出工作笔记本，在本子上记下当天的事。“成都日报记者来采访，跟随我跑了一天。”在本子的最后一行，杨莉记下了记者今天来采访的事情。

　　我们今天的采访也暂时结束了，挥手道别之际。记者笑问：“晚上回家吃啥啊？”“有鱼汤啊，回家给爸妈煮鱼汤面条。”杨莉笑答，声音清脆，似乎没有一丝疲惫。

　　对话

　　“下班回家你都做些啥？”

　　“做饭啊洗碗啊，先忙家里的事情，爸妈睡得早，9点过给他们烧热水洗脚。”

　　“愿望，你对未来有愿望吗？”

　　“好好照顾爸爸妈妈，尽自己的力量让他们过好，还有就是把工作做好，希望能让和我一样的残疾人更有信心好好生活下去。”

　　记者手记

　　一头挑起家庭的重担

　　一头挑起社区残疾人的希望

　　本以为残疾人或多或少会有些腼腆，不爱与人交流。或许是工作的缘故，杨莉很健谈，记者问一个问题，她会一溜地接下去说半天。

　　杨莉说，没来社区之前，还是会觉得自己身体有残疾，做很多事不方便。来了社区才知道，还有很多身体比我更糟糕的人，我能帮助他们感到幸福。

　　杨莉说，现在我爸爸妈妈老了，我虽然辛苦，但我还能照顾他们。就算有一天他们不在了，我也能照顾自己，他们可以放心。但有很多重度残疾人，像那些智力残疾、不能动的肢体残疾人，父母不在了，谁来照顾他们？经常有社区残疾人的爸爸妈妈和我摆这个问题，摆一次就哭一次，看到心头很不好受。

　　其实杨莉的故事在我市各个社区都有。在成都市每个社区都设有像杨莉这样的残疾人专职委员。他们和杨莉一样，一边承受身体不健全给自己和家庭带来的压力，坚强地生活，一边努力帮助社区的其他残疾人，用自己的行为向他们传递爱与自信，传递快乐、希望和勇气。

　　如果把每个人的生活都比成一个担子，那像杨莉这样的残疾人专职工作人员，他们的肩上一头挑着家庭的责任，一头挑起了社区残疾人的希望。

　　这连许多身体健全的人都很难做到的事情，杨莉用她瘦弱而残疾的身体做到了，而且还做得很好。