本报讯（记者 卜劲文 通讯员 黄力栎）一台车、几个人，不断巡逻，不停驱赶、收缴，这是以往城管队员的老做法。现在，岳麓区城管执法大队桔洲中队一改这种被动执法，实行全员徒步巡逻，每个队员随身携带一个小记录本、一叠温馨提示单，国庆期间，2000多份温馨提示单下发到经营户手中，为群众解决了100多个问题。

　　每天，桔洲中队每个队员随身携带一个小记录本、一叠温馨提示单，到各自的责任路段和责任区，主动上门与经营户进行沟通交流；每当发现有乱摆摊担、店外经营等违章行为时，队员上前主动敬礼亮证，再递上一份温馨提示单，上面有城管执法相关的规章制度、文明创建的要求和辖区内摊担疏导点的位置、中队的联系电话。在进行劝导的过程中，如当事人有意见、建议和诉求现场不能答复的，队员就会用随身携带的小本子进行详细的记载，回队后进行整理，及时反馈到中队并建立问题处置台账。

　　“变被动执法为主动上门服务，这种新的执法方式拉近了城管执法干部与群众的距离。”对城管队员的做法，新民路上经营户张某赞赏地说。