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半岛网10月21日消息近日,索尼宣布,在全球范围内对包括KLV-40W300A、KLV-40F300A、KLV-40F310A、KLV-40V380A四个型号在内的160万台索尼BRAVIA液晶电视实施预防性检查和免费维修服务,其中中国市场涉及近15万台。上午,记者从五星、国美等电器商场获悉,“问题液晶电视”是索尼公司在2007-2008年推出的产品,现在早已下市。索尼青岛售后服务部主管卞先生表示,购买青岛地区所出售的上述四种型号液晶电视的市民,在使用过程中一旦出现问题,可拨打电话报修,将获得免费检测维修的服务。
事件:四款索尼BRAVIA液晶电视被爆存安全隐患
据相关媒体披露,在发生了多起电视机零部件受热熔化并导致机器冒烟事件后,近日,索尼宣布,在全球范围内对160万台索尼BRAVIA液晶电视实施预防性检查和免费维修服务,其中中国市场涉及近15万台,涉及型号包括KLV-40W300A、KLV-40F300A、KLV-40F310A和KLV-40V380A。
据了解,索尼公司在日本销售的特定型号40英寸索尼BRAVIA液晶电视,因在生产过程中混入了特定不良零件,该不良零件可能会在电视机内部产生电弧,引发周边零件发热,在极端情况下,导致电视机后壳顶部出现局部受热软熔。据悉,迄今为止,索尼BRAVIA液晶电视在日本国内出现了10起机器后壳受热局部软熔的故障。
调查:四款液晶电视早已下架
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上午,记者走访了五星、国美等电器商场。南京路国美电器索尼液晶电视机销售员魏先生表示并不清楚此事。魏先生称他来国美只有一年左右的时间,并没有参与销售过问题型号的索尼液晶电视,“索尼电视一直卖得不错,现在卖的特别好的是KDL-46HX920这样的3D液晶电视机。”
“电视机本身的质量肯定是没问题的,否则早有顾客打电话投诉了。” 南京路五星电器索尼液晶电视机销售员钱杨告诉记者,现在卖的比较好的是46EX520这样的主流型号,而四款问题型号的液晶电视是索尼公司是在2007—2008年推出的产品,现在早已退市,“具体问题还需要咨询索尼青岛售后!”
索尼青岛售后:四款问题液晶电视可电话报修
随后,记者拨打了索尼青岛售后服务部的电话,接电话的张小姐表示,目前没有收到有关这四种型号电视的投诉。索尼青岛售后服务部主管卞先生表示,一切按照索尼总部发表的声明为准,在青岛地区购买KLV-40W300A,KLV-40F300A,KLV-40F310A,KLV-40V380A等四个型号索尼液晶电视机的市民,在使用过程中一旦出现问题,可拨打索尼青岛售后服务热线85012858报修,获得免费检测维修服务。
文/图 邱晓宇 徐圆
[编辑: 董芳]
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