早报记者徐笛 沈靓陈斯斯

　　邬佳文顾文剑

　　昨日，上海尔玛互动营销（下称“尔玛”）公司上下集体沉默，当事人的回避，让“孕妇晕倒众人救”事件的真实性更加受到质疑。

　　尔玛中国，是一家知名“炒作公司”，上海尔玛营销策划有限公司是尔玛互动营销在上海设立的分公司。在尔玛的公司网站上，让它津津乐道的是5个成功的营销案例，根据尔玛互动营销的网站的宣传，“天仙妹妹”、非常真人、别针换别墅等事件，均是该公司的成功策划。

　　就像雨后破土而出的春笋一样，这是一个遍现“网络红人”的时代。红人们需要引人关注，受人关注，于是，需要俗称的“网络推手”。

　　尔玛从成立的那刻起，它的创立者之一就与“推手”的名号密不可分。公司网站的简介中，2005年，也就是创始之初，“立二拆四”是它的创立成员之一，而公司更是词汇“网络推手”的创造者。

　　尔玛称，公司“奠定网络营销行业基础”，有一系列“互联网里程碑式的事件”，比如使“天仙妹妹”得以家喻户晓。为此，尔玛“洋洋得意”。

　　在“封杀王老吉”的案例分析中，尔玛认为，网友是单纯的，也是容易被煽动的。

　　在它的观点里，分散的话题需要一个更强有力的话题使得讨论升级。它认为，“创意本身契合当时网友的心情，使得可能平日里会被人痛骂为‘商业贴’的内容一下子成了人人赞誉的好文章”。于是“封杀王老吉”成为了由赞扬到付诸实际购买行动的号令。

　　在尔玛的“成功经验”中，也关注着“标题党”以及相关的引导舆论的技巧。

　　于是，不难发现尔玛的“传播策略”，“一个单贴，能够有如此大范围的影响，背后网络推手对于这个帖子的初期转载和回复引导至关重要”。

　　尔玛的经验是，“留心观察一些帖子就不难发现，当前几楼回复都是赞扬的时候，后面就很少出现反对的声音——舆论就是如此被引导的”。

　　尔玛毫不忌讳这些案例的实施对于“营销”带来的帮助。在《封杀王老吉》中，尔玛说道，“它不但导致了网友疯狂的转载，更直接鼓动起了网民对于王老吉的购买热情。于是，王老吉在多个城市的终端都出现了断货的情况。”

　　营销似乎才是尔玛“服务”的目的。尔玛曾称对“真实性”高度重视。在它的培训手册里，曾引入针对国内数起危机公关事件，并已将双汇案例分析写入公司培训手册，“以此来警示，员工要做就做真诚的网络公关，杜绝将虚情假意传达给消费者”。

　　尔玛公司的网站上，有这么一段描述，“公关公司是为帮助客户打造知名度，塑造美誉度的，可这样一来，不仅客户没有达到道歉的目的，反而毁了公关公司自己的名誉”。

　　但在“孕妇晕倒众人救”事件上，尔玛的表现却很可能食言了。昨日下午，在位于上海市虹梅路1905号远中科研楼的上海尔玛互动营销内，无人对“孕妇晕倒众人救”的真实性作出任何的解释和说明。

　　尔玛公司

　　炒过什么

　　天仙妹妹

　　非常真人

　　别针换别墅

　　封杀王老吉