□冯天鸽

　　近日，河南省永城市公安局局长邵明杰半夜11点接到家住郊区的苏某的投诉，邵明杰让他赶到当地派出所，打开视频接访系统，通过对话，当场安排民警对其反映问题迅速查处。苏某很是诧异:“没想到这么快就见到局长，真是太方便了!”

　　今年以来，永城市公安局投资200余万元，将远程视频接访系统建设到基层派出所，实现了上级公安机关、本局和基层派出所三级视频联动接访。通过局信访接待大厅的视频接访系统，可以让居住偏远的信访当事人在派出所接访室与本局接访人员视频对话。另外，永城市公安局研发并投入使用了公安执法管理系统，实现了笔录与证据的实时上传，不仅可以传输笔录资料，而且可以传输案件现场照片及有关视听资料，对话、文字互补。

　　同时，永城市公安局开通了互联网站，并与该市政府网站连接，设置了网上信访专栏、网上举报投诉、局长在线问答、“局长我想对你说”等栏目，公开了局长手机号码和电子信箱。只要有网民反映问题，通过上述各窗口，局长能够在线处理公民举报投诉。