本报讯 （记者全杰 通讯员周翔、蒋明亮）11月4日，越秀工商分局收到一封群众表扬信，感谢越秀工商分局12315中心、企管科和大塘工商所人员成功调解一宗留学中介纠纷。

　　今年10月，越秀分局接市局转来的一宗消费申诉案件，反映某消费者于5月19日与某留学中介服务机构签订了合约，缴纳中介费，由该中介负责为其儿子办理申请到美国高中读书的所有手续。（详见本报今年8月12日AII3版《漫长留美路惊变“一日游”》报道）在经过面试、签证等手续后，申诉人的儿子到达美国准备办理入学手续，但被告知学校注册日期已过，被迫遣返回国。为此，申诉人多次与中介公司交涉，要求退款，但是得不到解决。

　　越秀工商分局经过调解，最终促使中介公司退回留学中介服务费21440元及申诉者交通费用18560元，合计4万元。