晨报记者 宋杰

　　从昨日起，全国铁路所有“Z”字头（直达特快）列车实行网络售票，其中包括上海三对“Z”字头列车，旅客登录中国铁路客户服务中心（www.12306.cn）即可便捷购票。

　　铁道部还表示，12月10日全国铁路所有特快列车（T字头）将实行网络售票。到今年年底前，所有火车票均可实现网上订购，届时旅客将实现“足不出户”购买火车票。

　　虽然“Z”字头列车尚未实行实名制，但网络购票和取票时都实行实名认证，且一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。“黄牛”若利用网络或其他手段偷偷获取他人身份信息，并利用这一信息进行网购车票的话，预订时可能成功，但取票时或被卡住。

　　沪三对“Z”字头加入网售

　　上海地区共有三对“Z”字头列车加入网售车票行列，分别是开往西安的Z92/Z93，开往太原的Z96/Z97，开往武昌的Z26/Z27。

　　记者昨日体验了Z字头网购火车票过程，发现和之前动车组网络购票规则和程序一样：首先打开中国铁路客户服务中心网站，实名注册后进入购票环节，在选定班次之后，即进入“预定”页面，选择席别、票种，输入购票者姓名，选择有效证件中一种，并输入证件号码及手机号，整个操作时间只要几分钟，之后可以顺利登录网银付款。

　　“黄牛”倒票或能订不能取

　　现在已经实行网络售票的高铁、动车组列车都实行了实名制管理，Z字头列车和不久将实行网络售票的普通列车尚没有实行实名制管理，如果“黄牛”从网上等渠道获得大量身份证信息，是否可以利用这些身份信息进行购票，然后囤票倒卖呢？

　　记者昨日发现，每个人用自己的登录名可以一次订购5张车票，也可以使用朋友的身份证信息帮朋友订购车票。也就是说，如果“黄牛”获得了别人的真实身份信息，确实可以在网站一次最多订购5张车票。不过记者也发现，由于“黄牛”是私自利用别人身份信息购票，若拿不到对方身份证件，最后其实并不能取出预订的车票并进行倒卖。

　　铁道部日前发布的《旅客列车互联网售票暂行办法》首先规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，来对网络购票进行限制。此外，要凭购票时所使用的乘车人有效身份证件到车站等售票窗口进行换票。如果有效身份证件信息、订单号码等经核实不一致的，不予换票。

　　网购车票将标记“网”字

　　铁路部门表示，现在网络售票首先要求购票人购票前必须注册为网站用户。注册时需填写真实姓名、证件类型和证件号码、联系信息，所以网络销售的车票去向是可以确定的。而且用户如果用编造的无效身份证号码购票，网站将自动屏蔽该号码，用户无法购票成功。

　　此外，为防范“黄牛”利用同伙身份证信息网购车票，然后倒卖等钻空子行为，铁路部门也会进一步采取措施。现在网购换取的纸质车票票面载明，购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，并标记“网”字，铁路部门会加强上车检票验证的管理。

　　铁道部还会健全车票实名制，将实名制购票范围扩大包括普通列车在内到主要线路和列车，在制度上进一步遏制“黄牛”。

　　【网购火车票小贴士】

　　网上注册的有效身份证件有哪些？

　　登录中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）注册的有效身份证件有：中华人民共和国公民为居民身份证；中华人民共和国香港、澳门、台湾地区居民为港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证；外籍旅客为护照。

　　网上购火车票是全天服务吗？

　　网上购票业务办理时间原则为每日5:00-24:00。

　　网购火车票还不能自选座位

　　据新华社北京11月20日电

　　记者20日上午登录铁路客户服务中心（www.12306.cn）网站，看到Z字头列车预订已经上线。初次购票的旅客，需要在网站进行用户注册、激活后，即可在网上开始购票。

　　记者要购买一张21日北京西至南昌Z67次硬卧票，在查询后发现，网站显示Z67次软卧、硬卧、硬座均有较多余票可购。预订后提交订单，网站显示“席位已成功锁定，请您在30分钟内进行网上支付，否则席位将自动释放给其他旅客”。如果网上支付成功，网站将有手机短信确认。旅客可在开车前在车站换取纸质车票。与航空订票相比，网购火车票目前尚不能自选座位。

　　铁道部有关负责人称，按照服务旅客创先争优活动计划，今年年底前，全国铁路所有列车将实现互联网售票。与此同时，铁路部门正不断创新服务方式和手段，积极拓展电话订票业务，扩大银行卡支付范围，加强售票工作质量考核，改进残疾人等重点旅客购票乘车工作。

　　今年年底前，全国铁路将统一订票电话，全国18个铁路局（公司）将全面实行电话订票业务，较大车站将开设残疾人专用购票窗口。