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下一个社会的管理

http://www.sina.com.cn  2011年11月21日08:00  南方日报 微博

  谷歌的开放、苹果的封闭、微软的可管理,当越来越多的人通过智能手机获取信息,移动互联网开始无所不在地渗透人们的日常生活,管理大师彼得·德鲁克当年所预言的继文字、手抄书和印刷术之后的第四次信息革命已然发生,并正在对社会组织形式产生深刻影响。此时,是选择开放还是封闭?谷歌、苹果和微软分别选择了不同的路径,但谁将独领风骚?这不仅是技术的问题,更是思维模式在信息革命时代的全新较量。

  这样的较量不仅表现在IT行业本身,更因为信息交换本就是社会运行的基础,选择开放还是封闭,这也成为社会组织运行的革命性命题。当本·拉登被击毙的图像第一时间通过微博传向世界各个角落,当佛山“小悦悦事件”的视频引发了人们关于中国在市场经济改革中道德重构的集体反思,信息技术让人们领略了“地球村”的真正内涵。而正如传播学鼻祖麦克卢汉在其经典名著《理解媒介:论人的延伸》一书中所预测的,“媒介是人的延伸”,而不仅仅是信息、知识、内容的载体。媒介对人的感知有强烈影响,电子媒介的同步化性质,使人类结成了一个密切相互作用、无法静居独处的小社区——正所谓,“天下越变越小”。

  彼得·德鲁克将由此带来的变革称为“下一个社会”。当人类进入新千年时他预测,“下一个社会”将很快来临,这个新社会的重要性很可能会远远超过新经济的重要性(如果新经济存在的话)。它不同于20世纪末的社会,也不同于大多数人期望的是社会,新社会中有很多东西是史无前例的,而且其中大部分已经来临,或正将发生。

  时至今日,我们已经可以断定,这样的社会已经来到,德鲁克所说的新社会中“史无前例的东西”我们已经看到,并且显露出了将对未来产生不可阻挡之影响的迹象——这就是,信息与知识的交换没有了疆界,并且无处不在、无时不在,用德鲁克的话来说那就是,“信息与知识的传播甚至比资金流通还容易”。信息技术是改变这一切的基础,但显然信息技术所带来变化绝不仅仅限于未来我们所使用的移动终端产品究竟属于苹果、谷歌、微软甚至还是中兴或者华为。信息技术的革命如同历史上任何一次伟大的技术创新一样,影响的是人类社会生产与生活的组织方式。按照麦克卢汉的判断,瞬间可以传播的信息技术,其影响甚至将使人类从“非部落时代”重新回到“部落时代”。当然,他的这一判断在上世纪60年代时,曾被认为是痴人说梦,但到了“地球村”已然成为现实的今天,还有谁会认为这样的观点属于疯狂?

  有道是“春江水暖鸭先知”,或许是“小悦悦”、“南海红会医院”等一系列事件对于佛山的巨大影响已然真正推动了这座城市的思想大反思,也许是全球前沿思想的变化在这座孕育改革创新思想的城市再次抢先发芽。在上周召开的佛山市第十一次党代会上,“微博”这一目前最热门的词汇首次出现在了中国党代会的报告中,佛山市委书记李贻伟在作报告时说,“积极探索应用微博等各种信息化新技术,提升行政效率,打造高效政府”。在此基础上,他明确提出了“动态治理”的理念,并把这一理念作为“推进行政服务方式改革”保证,与“扩大司法公开,确保阳光司法”一起纳入为“调动全社会力量建设善治佛山”的核心。

  不仅如此,结合胡锦涛总书记在“七一”重要讲话中所指出的全党面临“四大考验、四大危险”,李贻伟还从党建的角度呼吁,“要建立党和政府面向社会、感受社会脉搏的动态开放系统,保持干部队伍与社会各阶层所思所想所行双向沟通,使佛山社会治理体系成为一个充满活力和朝气的动态系统。”选择开放还是封闭?李贻伟认为,“未来社会将越来越庞大复杂”,他代表佛山市明确表达,“开放系统就有活力,封闭系统必然死亡”。

  佛山最近发生的一系列事件,无疑是中国在市场经济改革进程中所面临问题的缩影,而这一系列事件在现代传播中所形成的巨大民意反思,也让佛山这座古老的城市见识了微博这一新兴传播技术的力量。善治者必先善于反思,善治源于开放与包容,面对问题佛山再次显示出了巨大的反思勇气和改革创新精神。“动态治理”、“开放系统”,这就是佛山在反思基础上对于德鲁克所提出的“下一个社会的管理”的实践与探索。

  在微博上有一幅转发次数很高的照片——4个三四岁的小孩每人抱着一台苹果IPAD正在专注地玩着游戏。正像书本对于我们是天生的必然产品一样,对于已处成人社会的我们还是新鲜玩意的触摸技术,对于我们的下一代那就是再普通不过的东西——哦,书本不就是那样的吗?笔者听闻,对于彼德·德鲁克和麦克卢汉这两位不同领域的大师,李贻伟一直是非常推崇的,而这两位对“下一个社会”的发展分别作出过准确预测的大师思想,是否真正影响佛山这座古老并且时时孕育改革思想城市的未来,我们拭目以待!

  (作者系媒体从业人员)

 

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