相关新闻：浴火救人的本色——记海南司法助理员龙登亮

　　龙登亮，27岁，黎族，共产党员，海南省文昌市重兴司法所司法助理员。他是一位普通的公务员，在重兴镇的百姓心中，也是一位在调解农村纠纷中手法老道、让人暖心的司法助理员。在参加工作短短的两年多时间里，他的足迹踏遍了该镇的每一个村落，他对农村矛盾纠纷的调解成功率达96%;他在群众遇到危险的时候挺身而出，保护了群众但自己全身20%面积却被严重烧伤。

　　口碑不是偶然的，恰如一个人之所以成为一个与别人相区别的人，在关键时刻看似本能的选择，在生命砥砺中映出水面的底色，都不是偶然的一样。我们相信，龙登亮之所以是龙登亮，一切也都有其因缘。近日，南海网记者来到了重兴，来到了他工作的地方，解密他被当地村民称为“龙灯”的缘由。

　　龙登亮在调解工作中(南海网记者孙令正摄)

　　 调解现场：实际上老百姓是最讲道理的

　　一场初冬的细雨在乡村飘飘渺渺散落。11月17日下午，南海网记者来到距离文城(文昌市府所在地)50多公里的重兴镇，街上的行人不是很多。当记者找到几位老百姓打听龙登亮时，他们的表现几乎是一样的：“谁啊，龙登亮?哦，你说的就是那个司法助理员‘龙灯’吧!谁不知道他啊，每天都骑着一辆旧摩托车到处给群众调解，他是好人。”

　　多次走访后才知道，在这个有着3万多人的镇上，龙登亮的名字已经深入到家家户户。不过在这里，村民习惯称他为“龙灯”——这是他名字当中前两个字的谐音，好记，但主要是因为他曾经用自己所学的法律知识，调解了很多百姓之间的纠纷，排除了百姓生活中的矛盾。“就像一盏灯嘛!”当地村民如是评价。

　　当天下午的雨不大，初冬的寒意乍临。龙登亮骑着车，按照与村民此前的约定，来到离镇上6里外的甘村村委会上屯村。就在前些日子，该村村民符某反映与山潮村的周某合伙经办有线电视后，双方对经营权和收益分配等看法不一致，产生矛盾纠纷且有激化的可能，请求政府派人帮助解决。龙登亮接到投诉后，立即花了3天时间，详细走访了解当事人双方的情况，彻底摸清了情况。该纠纷涉及到山潮村委会300多户农户的利益，主要原因是周某不肯履行村委会调解的协议。针对这种情况，龙登亮多次到周某家，对其做耐心细致的思想工作，让周某了解到自己应该负有的责任。

　　按照约定，17日下午，双方就在甘村村委会办公室开一个调解会。调解会“不是很费劲”，几乎完全按照龙登亮之前的预想来进行，而且双方对他的处理结果都非常满意。因为功夫在诗外，之前龙登亮已经对当事人双方做过详细调查和思想工作，并摸清了事情的起因和双方的情况，而且也给双方“定下了合理的价钱”。

　　这样的过程、场景，龙登亮已经稔熟于心。“群众利益无小事，这个不应该只是口号。”他说，“涉及到个人利益得不到解决、陷入僵局的时候，有的村民可能会失去理智，甚至做出极端的事情。但是要坚信一点，天底下没有不讲道理的老百姓，实际上老百姓是最讲道理的。政府工作人员在调解问题时，只要坚信这一点，那么深入调查、深入调解，该解决问题的解决问题，不要回避，过程中做到晓之以情、动之以理，不管什么样的矛盾，最终就都可以化为无形。”

　　两年多来，龙登亮就是持着这种责任感，以他独特的处理方法和公平的处理态度，赢得了村民的信任和尊重。但这一切的得来，并不容易。

　　刻苦钻研：遵守法律的意思才最公平

　　龙登亮1984年出生在海南陵水黎族自治县，后来就读于海南大学海洋学院水产专业。小时候父母就教育他做“一位好人，就是那种能帮助别人的人”。2009年2月他被录用为公务员后，分配到文昌市重兴镇司法所工作。当时不少亲朋好友都觉得，“人民调解的那事儿工作量大、麻烦事多，成天置身于各种是非相争之间，是一份吃力不讨好的苦差”。经过这么一说，龙登亮反倒觉得这是一个磨练自己的好机会。表态也很干脆：“我是一名国家公务员，组织上需要我做什么我就应该去做什么，只要能为群众服务，苦点累点我都愿意干。”

　　但是，当地棘手的事一件接一件，给了揣着一腔热血的龙登亮一个下马威。特别是这些年来，海南的发展步入了快车道。在利益驱使下包括征地、山塘土地权属、财产纠纷等一系列矛盾、问题开始在农村凸显，且由于过去一些干部在调处类似问题时方法过于简单粗暴，导致了村民的不信任、戒备心态，此类矛盾呈现出了越来越难以化解的趋势。

　　“农村的矛盾很复杂，要做好人民调解工作，没有渊博的法律知识和过硬的调解技巧是无法胜任的。”龙登亮很快发现了自己最大的问题。作为一名非法律专业毕业的年轻人，他深知自己法律知识浅薄，社会经验欠缺，所以就下定决心：“要想更好地为人民服务，更好地为群众做事，就必须丰富自己的法律知识。”认真研读有关法律知识，不断积累调解经验，成了他工作之余必修的一门课程，风雨无阻。

　　在采访时，南海网记者就看到在他宿舍的床头处，放置着诸多如《人民调解法》、《民法通则》、《土地法》等与人民调解工作密切相关的书籍，而且都翻得已经破旧。

　　知识、热情和经验，在农村调解工作中缺一不可。龙登亮认真借鉴好的调解技巧，将自己所学到的法律知识正确运用到具体的工作实践中，收效不错。他也十分重视另外一件事：一五一十地跟着老司法员探访、询问登记、调查情况、联系下村。他说：“那时候开始，我就深刻体会到，在农村一棵小树或一只鸡引起的纠纷都有可能造成不可想象的后果。现在的社会矛盾‘蝴蝶效应’很明显，这更让我坚定了服务为民的想法。”

　　两年来，在调处每一宗矛盾纠纷时，他始终坚持从法律的角度疏导化解当事人心结，做到合于法、于情、于理。遵守法律的意思，总是最公平的。

　　只要有时间，龙登亮总喜欢学习(南海网记者孙令正摄)

　　风雨走访：好的工作成效是用脚跑出来的

　　但农村自有农村自己的生活伦理，而且十里不同乡俗，没有耐心、细心去体察，是发现不了的。粗枝大叶、自以为是，是做不好基层工作的。在参加工作两年多时间里，龙登亮的足迹踏遍了该镇的每一个村落，对农村矛盾纠纷的调解成功率达96%。他认为，为群众服务必须心中要装着群众，想群众所想，做群众想做，只要有着这样的一份爱心，就不愁工作做不好。“好的工作成效，一方面要动脑筋，但另一方面根本上说是用脚跑出来的。”

　　爱心就意味着付出。“每一份工作都有每一份工作的独特价值。既然选择了这份工作，就要认真地履行职责，就一定要能忍受它所带来的苦和累。”龙登亮说。

　　两年多时间里对于龙登亮来说，几乎没有节假日，忍饥挨饿是家常便饭。为能将纠纷成功解决，无论酷暑寒凉，无论刮风下雨，他都义无反顾地及时到达纠纷地点，经常一天就跑两三个纠纷地点处理几件事，骑着摩托车往返几十公里，一天持续工作十多个小时。

　　2010年4月的一天，村民洪某哭着来到司法所，请求帮助解决一件财产纠纷问题。得知洪某因感情问题与同居男友梁某发生补偿款纠纷后，龙登亮极力安慰洪某，并通过讲法律、讲情理，终于打动了梁某，同意一次性补偿5000多元给洪某，最后双方自愿立下协议分手。当洪某接过补偿款的时候，感动地说：“感谢司法所的同志，如果没有你们，我真不知道该怎么办才好!”

　　群众的满意，龙登亮就觉得开心。可是他自己的婚事却被拖了下来。原本与女友约好的登记日期因为“工作太忙，总是一拖再拖”。好在女友对此也能理解。“个人事小，群众事大，为群众服务本身就是一种爱。当然了，女朋友虽也理解，但我自己还是觉得很愧疚。”

　　何时开心?待到反目人一笑泯恩仇

　　虽然参加工作只有两年多，可是龙登亮总是一心想着把工作做好，设身处地为群众排忧解难。在他看来，对于一个公务员，一个共产党员，本色就是本分，本分就是把应该做的事情做好，就像一个农民，他必须把田地种好、不能荒芜一样，否则就是不守本分。

　　今年1月初，重兴镇东风村的朱某群和朱某存因宅基地发生纠纷，经村委会多次调解没有成功，两家子女最后也参与进来互相谩骂，矛盾随时有升级到流血斗殴的可能。龙登亮接到反映后，立即联系驻点干部到现场调查取证，并走访有关当事人和村里的族人了解情况。龙登亮发现，这只是朱姓兄弟间在沟通上的误会问题。找准原因后，龙登亮分别单独找朱姓兄弟谈心，摆明问题的实质，并多次提出方案让当事人讨论。经过反复修改调解方案，双方终于在今年1月25日达成协议，修建了房子。村里兄弟几个经过龙登亮的劝说后，也恢复了往日之情。

　　两年来，龙登亮既是司法助理员，又是镇里分配到一些村里的驻点干部。因此，他的大多数工作时间都是在村里忙碌。为了确保当地社会和谐和驻点工作的完成，参加工作两年来，他几乎每天都放弃中午休息时间，吃完午饭就“下村”成了常态。龙登亮说，作为一名共产党员和镇干部，一定要和群众“打成一片”，只要群众把你当成“自己人了，可以交心了，那其他工作就好办了”。

　　“在海南，文昌历来就是一个讲究文明礼仪的地方。因此调解矛盾时首先要解决实际问题，问题不解决，矛盾就一直去不了根，一有风吹草动就可能再度激化。但更重要的一项工作是，要让村民知道，一旦遇事最好协商为主，多站在对方的立场上考虑问题和分歧，都是乡里乡邻的，低头不见抬头见，不要一上来就斗狠，否则反而不容易解决问题。但这个事不好细说，只能是潜移默化地影响。”这是龙登亮在农村调解工作中最深的一点体会。

　　在采访中，不管记者走到哪里，说起龙登亮，当地群众对这位开朗、平易近人的年轻小伙子赞不绝口，所以都习惯称呼他为“龙灯”。由于干群关系融洽，得到了当地群众的支持，龙登亮驻点的村委会的各项工作完成得很出色，连年被镇里评为综治先进单位。

　　“你最开心的事是什么，龙灯?”村民有时会问，一半是开玩笑，一半也是认真地问。龙登亮一般都报以微笑，并不回答。当南海网记者也追问这个问题时，他想了想说：“当成功化解一宗矛盾纠纷的时候，当村里那些反目的人，一笑泯恩仇的时候，我最开心。我喜欢看到那样的事，觉得自己又做好了一件本就应该做好的事。”

　　(南海网海口12月13日消息 南海网记者孙令正)