北京儿童医院的门诊量巨大,人们都知道医护人员忙个不停。而在医院东门外,西单交通大队的交警杨春禄和协管员每天也同样从早忙到晚。为了保证西二环的交通畅通,为了保证家长能顺畅地带孩子就诊,他们无论寒暑,践行着全市交警“为亲人站岗”的理念。“孩子都健健康康的,家长都开开心心的”,是他们最大的心愿。
每天“钉”在医院门外
昨天一大早,在儿童医院东门外,杨春禄(见图)正在和几名协管员忙碌着。在靠近月坛南桥的路口,锥筒将最内侧的车道隔离出来,协管员引导车辆顺序排队。在医院停车场入口,杨春禄招呼着临时停车的车辆尽快离开,“别以为疏导这个工作简单,但是如果不及时,后果很严重。”杨春禄说,如果车辆滞留,将对西二环、金融街的交通造成很大影响。
“现在还不是最高峰,10点车才多。”果然如杨春禄所言,10点前后,车辆已经排到月坛南桥路口,杨春禄不停地在医院门前的车流中来回穿梭,引导接送孩子的车辆尽快离开。“最近雾霾天多,来看病的孩子也多。”杨春禄说,儿童医院每天的接诊量大约有一万多人次,每日约有4000到5000辆的停车需求,但是医院的停车场远远满足不了这个需求。
由于疏导压力大,杨春禄每天都像钉子一样钉在现场,直到下午4时就诊高峰过去。
忍让家长火爆脾气
用杨春禄总结的话来说,在儿童医院门前疏导交通,没有爱心不行,没有耐心也不行。杨春禄说,孩子得了病,家长都心急如焚,火气也都渐长。有的家长就将火气撒在收费管理员和交警身上,时常发生家长掐脖子要打人的事情。
“骂人的话,难听的话,什么都有,我就当没听见。”杨春禄说,他理解家长的心情,不会把家长的话放到心上,但是家长必须遵守交通法规。
有一次,一个家长开车停到医院门前,杨春禄上前劝说尽快驾车离开,但家长的回答令他哭笑不得,“我就把车放这儿,您尽管贴条,我认罚!”家长一副用200元罚款充当停车费的劲头,杨春禄和家长聊了两句后,明白是家长不愿去找车位,但他不是以交警的威严责令家长离开,而是让家长换位思考,想想违法停车给其他带孩子看病的家长带来了多少不便,“得嘞,是我不对,我这就走。”看到他诚恳耐心的态度,火气再大的家长也会配合他的工作。
周边停车场了然于胸
一辆电动自行车,一部电台,一壶热茶,这就是陪伴杨春禄每天工作的全部家当。能在寒风中得空喝口热茶,就是杨春禄唯一能休息的时间。杨春禄1971年就参加工作,做了一名交警,一晃40年过去,白发已经爬上了他的鬓角。“来年就58岁了,离退休不远了。”杨春禄在一线站过岗,也在指挥中心、事故科工作过,无论在哪个岗位,他都努力做好。
在儿童医院疏导交通,附近的停车场位置,杨春禄都了然于胸,随时告诉有需要的司机。杨春禄建议家长,以后来儿童医院可以在东门临时停车,陪同的家属带孩子下车,家长立即驾车离开,前往对面金融街的停车场或其他地方等候,等孩子就诊后,再来接上孩子离开,“不仅方便孩子,也方便其他人。”
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