青岛市市政公用局

　　多年来，青岛市委、市政府对城市供水事业高度重视，自2004年开始分期分批对使用50年以上供水管道及使用年限较久、老化严重、危及供水安全的供水管道进行改造，从2008年开始又启动了二次供水设施改造与管理移交工作，实施由供水企业“一杆到底”的运管模式，大大提高了供水服务质量。

　　从2009年起，青岛市政府连续三年将供水管网改造列为为民办实事之一。截至目前，已改造管网206.47公里，工程费用约4.56亿元。青岛市市政公用局成立了以分管局长为组长的供水工程建设协调小组，海润自来水集团设立专门项目实施组织机构，实行项目建设“一把手”负责制，全面加强工程安全、工程质量、工程进度、文明施工及工程投资“五项要素”管理，确保安全优质高效施工。通过对城市供水管网实施改造，现已形成市区“四纵三横”的输配系统，并建立完善了以水源、水厂、管网安全输配为一体的供应保障系统，实现了在线监测、实时监控、科学调配，大大提升了应急保障能力，做到了一般事故不停水，对群众生活的影响降至最低。供水管道爆管事故和漏水次数大幅下降，漏失率明显降低，供水水质得以明显提升。

　　二次供水设施管理是供水服务中的难点和热点问题。据统计，青岛市内四区需要改造的居民二次供水设施就有378处。2008年经青岛市人大通过修订了《青岛市城市供水条例》，明确了居民二次供水设施由供水企业实施统一管理。对新建的居民二次供水设施，建设单位首先办理设计方案核准手续，设施竣工后，必须先到市供水处办理竣工验收手续，合格后办理通水手续。通过这些措施，确保了设计方案合理、可靠。2009年以前，青岛市居民住宅原有的二次供水设施大部分由物业公司、产权单位等分散管理，问题较为突出。但是由使用单位和个人出资进行改造难度很大，经协调，由青岛市财政出资1亿元，用两年的时间完成了居民住宅二次供水设施改造并移交供水企业，由海润自来水集团全面负责居民住宅二次供水设施的日常运行管理、维修维护和查表收费等工作，破解了长期以来困扰群众的二次供水用户水质、水压等难题，群众满意度大大提高。