保险行业作为社会稳定、人心安稳的保障，担负着服务经济社会、服务民生、关注社会公益的重担。在一些事关社会热点、民生焦点的领域，保险行业与政府机构通力合作，为经济社会建设添砖加瓦，为百姓民生保驾护航，取得了骄人的成绩。

　　调解医患关系 体现维稳属性

　　烟台市牟平区群众工作部一层东侧，不时有群众穿过安检门，找到接访科，联系专家咨询医疗问题……这里便是牟平区医患纠纷调处中心，由牟平区政法委牵头，联合卫生局、司法局、人保财险四家机构共同成立的专为调处医患关系而设立的机构。

　　牟平区政法委副书记初敏与医患纠纷调解委员会主任陈良其娓娓道来调处中心建立的初衷。医患矛盾近年来呈快速增长趋势，但“医疗意外”的认定是一个非常复杂的过程，其专业性严重阻碍了医患关系的正常化。因此一个拥有常驻医学专家解答问题，协调医患关系，保险公司全程跟进参与，减轻患者负担的免费调解机构应运而生。7月份成立以来，调处中心已成功调解纠纷8起，得到广大群众的认可与好评。

　　人保财险烟台牟平支公司独家承保了辖区内全部17家医疗机构的医疗责任险。该公司副总经理赵焱坦言，其实医疗责任险保额低、事故多、参与少、效益低、难度大……但是人保财险始终跟政府是一条心，跟群众是一家人。在医疗责任险取证困难，处理时间冗长的客观条件下，开通快速理赔通道，及时跟进，减轻了医院负担，减轻了病患压力，为社会稳定贡献了自己的力量。

　　安全险“小保费” 管社会“大职能”

　　东营市垦利县自2009年9月开展安全生产责任保险试点工作以来，按照政府引导、市场动作、突出重点、多方参与的原则，组织六家企业进行首签试点，当月签订首张安全生产责任保险保单，名列全省第二。

　　承保安全生产责任险的人保财险垦利支公司，全力配合安监局，将保险制度与高危行业安全生产风险抵押金制度等有机结合，现已发展85家企业加入安全责任保险，参保人数6690人，参保率达到86％。公司灵活利用保费融通企业资金，退回安全生产风险抵押金约4900万元，大大增强了企业参加安全生产责任险的积极性，充分表现了该险种“小保费、大职能”的特点。

　　为服务“蓝黄”战略，太平洋财险东营中心支公司大力发展建筑施工意外伤害保险，现已为142家企业的建筑施工人员投保。根据建筑人员流动速度快的特点，采取按施工面积或整个工程造价投保的形式，在整个施工期内维护建筑施工人员的合法权益。保障施工人员在遭受意外伤害后，能得到有效救治和经济补偿，每位建筑工人可以获得10万元的意外伤害保险外加2万元的附加医疗保险。这些举措有力地降低了施工企业事故风险，为施工企业单位提供全方位的风险保障。（李士庆 胡庆宗）