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手机号为13853……的读者反映:我们是淄博市博山区金凤园小区34号楼的业主。去年热力公司来给我们改造供热管道，可改造后的管道两年来一直不热。有的住户家里温度只有14度左右，生活受到很大影响。为此，我们多次向热力公司反映，但始终都没有解决问题。希望相关部门重视民生反映，及时协调解决实际问题，让我们过上一个温暖的冬天。
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