信报讯 日常生活中，您有需要消费维权的时候，一般会拨打12315投诉热线吧。但从12月20日起，岛城市民将多一条新的申诉、举报渠道：短信。12月20日上午，市工商局举行12315短信受理平台(24小时)开通仪式，即日起，消费者遇到维权纠纷或举报假冒伪劣违法经营行为，只要编辑短信发至106353212315即可。

　　市工商局12315申诉举报指挥中心工作人员告诉记者，短信平台开通后，将安排专人处理收到的信息，进行分类后，1个工作日内给予短信回复，告知对方是否受理。对于咨询，将直接以短信形式进行答复；对于符合受理条件的申诉、举报案件，将按照工作流程向下逐级分流，由辖区工商所同志于5个工作日内给消费者初步反馈。”市工商局12315申诉举报指挥中心工作人员告诉记者，该短信平台具备每分钟3000条短信的接收能力，可以保障反馈渠道的畅通无阻。

　　为避免因为编辑内容不完整形成无效短信，延误案件的处理，市工商局12315申诉举报指挥中心特别提醒广大消费者：编辑短信时一定写全要素。“如申诉类短信，编写要素包含：申诉和被申诉方名称、被申诉方地址、申诉事件发生时间及具体问题、申诉要求、申诉方姓名、性别、联系电话。举报类短信，编写要素包括：举报和被举报方名称、被举报方经营地址、具体违法事实、举报人要求、是否需要反馈。”据了解，12315短信平台的通信费用将由电信部门按普通短信计费，不收取其他费用。(记者 李伟伟

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　　按照规定，个体工商户应于每年的1月1日至5月31日，到工商部门参加年度验照。日前，市工商局开发并推出全省首个个体工商户网上验照系统，将于2012年1月1日起正式开通运行。

　　个体工商户网上验照系统开通后，只要具备上网条件的个体工商户，无论身处何地，均可以利用这套系统进行个体工商户网上验照。通过一台可以上网的电脑，登录青岛市工商局网站(www.qdaic.gov.cn)，进入相关页面申报验照信息。

　　记者 李伟伟 通讯员 贺长泽)分享到 :