江华（新闻晨报供稿）

　　年末聚餐频繁，不少市民也正在预订年夜饭。消保委提醒，消费者若要自带酒水，别忘了事先和饭店约定开瓶费如何收取，而饭店开瓶费的计算标准也须先明示消费者。

　　今年11月，市民王小姐与朋友到丽园路某酒店聚餐，并自带6瓶白酒，服务员告知自带酒水要收取开瓶费，但具体没有告知收取多少，本以为开瓶费不会多，但不料6瓶白酒被收了300元开瓶费。王小姐认为收费太高，要求退费未果，于是投诉到12315，市消保委将该投诉转至相关区级消保委进行处理。

　　消保委表示，《消保条例》第十九条规定，经营者提供商品或者服务，应当用清晰明白的语言或者文字向消费者作出真实的介绍和说明，并就消费者的询问作出真实的答复。而在该事件中，饭店收取开瓶费的告知含糊不清，如果店方在标价牌上明明白白标注各类酒水收取开瓶费的标准，且在酒水开启前，明确告知消费者并征得同意，那么店方才能免责。因此最终经调解，店方退还给消费者100元，消费者表示接受。