中新网烟台12月21日电(杨兵)记者21日从烟台市政府办公室获悉，烟台市政府通过邮件、网上留言、热线电话、短信等多种渠道征集“2012年度为民服务实事”活动20日结束。旧城改造、改善城市交通成为此间民众反映最多的民意诉求。

　　烟台市政府办公室一位官员21日称，此次征集活动自11月25日开始到12月20日结束。烟台市政府通过此间各种媒体发布《“2012年度为民服务实事”征集启事》，使“2012年度为民服务实事活动”更能贴近百姓需求、更能代表民意、更能体现民众心声。

　　据悉，包括旅居国外华侨，以及烟台各界人士通过电话、邮件、信函、网上留言等多途径共提供各种意见建议2310条。

　　手机号码为“139****4638”的此间民众称，幸福人民渴望幸福！我希望明年能把芝罘区幸福片区7个村拆迁，全家能在新居吃上2013年过年的饺子。贾先生提议，希望政府推广北马路公交专用道的成功做法，在主干道上开辟公交专用道，缓解市区道路拥堵现状，改善空气环境质量。

　　据悉，此间民众反映的有关旧城改造、改善城市交通等热点问题占的比例最高，烟台市政府办公室正在对收集的意见建议进行归纳整理、筛选论证，以尽快确定“2012年度为民服务实事”项目及承办部门，将于月底对外公布。(完)