半岛网12月21日消息近日，家住滨海花园的王刚（化名）向记者反映称，最近小区内生活用热水的价格由原先的19元/吨突然飙升至38元/吨。对于涨价原因，物业方面解释是因收支不平衡所致，但居民对此提出质疑，称物业每年收取的看车费、网点租赁费金额不少，要求物业公布账目明细。随后，记者多次联系青岛瑞捷物业管理有限公司，但负责人不是借口忙，就是不接电话，始终没有正面接受记者的采访。

　　市民报料：滨海花园热水价格飙至38元/吨

　　王刚说，他是2007年入住滨海花园的，“当时买房的时候，我们就是冲着‘24小时供热水’的宣传来的！”据王刚介绍，一开始小区内的生活用热水为9元/吨，因为热水费比用电烧水便宜，因此很多业主家在装修之前都没有安装电热水器，而是直接使用物业提供的生活用热水。“2008年，物业说供暖提价，因此热水费价格涨到了19元/吨，原本的‘24小时供热水’变成了每天分段供水，可是没想到现在居然涨到了38元/吨！”

　　王刚告诉记者，物业方面解释热水费涨价是因为收支不平衡。对于这样的解释，王刚并不认同，“我看他们每年收的看车费、网点租赁费也不少，怎么会收支不平衡呢！”王刚说，因为小区内住了很多老年人，对热水的需求很大，“既然物业说涨价是因为收支不平衡，我们现在要求物业公布账目明细，就算交钱也得看明白了再交！”

　　瑞捷物业：回避采访拒绝答复

　　12月19日，记者拨打了青岛瑞捷物业管理有限公司办公室的电话，工作人员称负责人许主任不在，等许主任回来后会和记者联系，但是直到记者下班，许主任也未主动与记者取得联系。

　　12月20日，记者拨打了许主任的手机，在电话中许主任表示“正在忙，不方便接听电话，稍后联系”。但直到12月21日，记者多次拨打了许主任的手机号码，但是电话一直处于无人接听的状态。

　　相关部门：暂时未有生活用热水收费规定

　　12月21日，记者从青岛市物价局获悉，目前关于生活用热水的收费标准，物价部门并没有明确的收费规定。

　　记者联系到给滨海花园小区提供热水的青岛开源集团东部热力公司，工作人员告诉记者，热力公司与物业之间协定的“非采暖用热按热量计费的基准价格由69.72元/吉焦”，而至于物业与用户之间协商的热水费价格，他们并不负责，主要是由物业方面负责。

　　半岛数字记者 王振远

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