牛德全今年87岁，住进嘉定区安亭社会福利院两年了。两年前，他沉默寡言；如今，他积极乐观，已经将养老机构当成了自己的家。

　　和不少心存顾虑的老人一样，牛德全也曾经为住进养老机构而想不开。他告诉记者，自己是山西人，因孩子在上海工作才来沪定居。“孩子工作很忙，没有时间照料我。”牛德全坦率地说，自己刚到安亭社会福利院时，并不情愿，他总觉得自己孤零零的，还常常偷偷流泪。“我的腿脚不利索，走路要撑两根拐杖。”

　　不过，在安亭社会福利院生活了一段时间后，牛德全再也不钻牛角尖了，身体也越来越硬朗，如今他甚至可以不撑拐杖散步。原来，住进养老机构后，生活更有规律了，“我每天5点30分起床，出去锻炼身体，6点30分回来早饭已经准备好了。长期锻炼腿脚的毛病也好多了。”

　　牛德全认为，令自己很快能够敞开心扉的最大原因是养老机构的工作人员在心理上给予自己的关心。“我刚来的时候，他们总是开导我，慢慢地我就想开了，不再钻牛角尖。工作人员对我们这些老人很耐心，肯听我们说话、安慰我们，就好像家人一样。”

　　关心老人的情感、让老人不再感到孤单是所有为老服务中最为注重的问题之一，许多新颖的养老服务模式也因此应运而生。社区“睦邻点”便是长宁区在探索养老服务工作中的一种新模式。

　　在长宁区新华社区有着不少独居、新近丧偶、纯老家庭，平日里老人们颇感寂寞，而睦邻点便为他们提供了情感寄托。睦邻点一般采取由低龄老人帮助高龄老人、身体较好的老人关照身体不好的老人的方式。老人们相互提供送餐上门、陪同看病、代为购物等服务，大家在生活上互相照应，在精神上互相慰藉。

　　“只要有比较宽敞的固定居住场所，多层住房在三楼以下，且能保证5名以上的老年人相聚就可以提出申请睦邻点。”新华街道的工作人员表示，各老年协会对申请老人家庭场地、环境进行实地评估，并对参加活动的老年人情况进行了解，符合条件的老人家庭就可设为睦邻点。

　　录入编辑：薛冬霞