本报讯（记者 苏奇）电话、网络抢票，由于预售期的优先，像两匹黑马，为今年春运买票增加了不确定性。新途径乘客会买账吗？

　　记者询问调查了60名乘客，其中采取电话订票的有27名，选择去现场买票的有25名，网络订票者仅3人，而因种种缘故未能买到票的乘客有5人。

　　绝大多数乘客都知道今年订票的新途径，3名网络订票的乘客均是从事文职工作的年轻女性。“自己有网银，平时也经常网购，听说今年可以网购车票，赶紧‘秒杀’了一张。真的很方便！”来自龙岩的罗小姐说。有些乘客是找代理网站网上代购的，“也试着登过，可是网站老是进不去，”翁小姐告诉记者。

　　然而，大多数外来务工人员对网购火车票表示“吃不消”。来自安徽的樊先生说:“我没有网银，这玩意儿玩不来，也懒得自找麻烦。”

　　外来务工人员绝大多数选择了传统的排队买票，网上购票不会操作，电话预订又觉得不靠谱，“还是排队买票比较踏实”。

　　电话订票以其方便快捷、可操作性强的优势，成了许多乘客的首选。记者发现，除了年轻人，学生、中老年乘客中也有不少选择了电话购票。

　　“打电话订票，虽然还是要排队取票，但是心里有底了，等得也踏实。以前排那么久的队，排到了才知道有没有票，有时候白浪费几个小时。”张先生说。

　　从事销售工作的曾先生来自浙江，因为一起回杭州的同事不少，他带来了十二张身份证“团购”。“本来打算上网订的，但是同事都让我帮忙买票，我只好直接过来买了。”他说，同事、朋友中超过七成都是通过网络订票的。

　　售票员林先生说，卖出的票有70%－80%是通过网上和电话订的，现场买票的少了很多。

　　“坑爹啊，我明明订成功了！”一位来取票的男子生气地质问售票员。他说，通过电话订了两张上海到南京的票，但来取票时才知道，虽然订票成功可是由于不属于南昌铁路局的范围，无法取票。

　　面对这种状况，售票员林先生也表示无奈:“有的乘客不了解新方法，拿不到票很气愤，我也能理解。”他说，会尽量劝导乘客采取其他补救措施。