回家过年，是目前大多数人关注的焦点，为了给大家提供方便快捷的服务资讯，本报特别推出了“舒心回家”系列报道，记者通过走访体验的方式，对我市各大长途客运站进行了“扫描”，为您搜罗来不少有用信息。

　　昨天下午，记者来到了城北主要的客运中心之一——北门汽车站，结果发现经过翻新修建、去年年底才正式投入使用的北门汽车站可谓焕然一新，再加上“阳光岛”流动服务车、母婴哺乳休息处等细致服务，让来往乘客切实感到了温馨和便捷。

　　新车站里 12个售票窗口全开放

　　昨天下午，记者来到翻新后的北门汽车站，车站内部的变化让人眼前一亮，所有硬件设施、标志标牌都焕然一新。大厅左侧，新打造的12个售票窗口全部启用，不少乘客在此买票，却没有出现排长队的景象，乘客上车也显得更加方便。记者注意到，因为客流量很大，第一候车大厅里几乎座无虚席，不过就在第一候车大厅左侧，车站还专门设有第二候车大厅，乘客也可以选择在这里候车休息。

　　据车站一位负责人介绍，为了应对春运期间的客流高峰，车站专门增加了630辆汽车，并增加了大量的驾驶员、服务人员、安保人员等。另外，车站今年还制定了预案，可能会在客流高峰期间，把部分班次的发车点转移至二环路东二段附近，“乘客不必担心，车站会专门安排车辆进行免费接送，为大家提供交通上的便利。”

　　新增母婴休息处 服务来往乘客

　　在服务环节上，“阳光岛”流动服务车是北门汽车站的一大特色，貌似小推车却可以提供各种全面周到的服务，从开水、清洁袋到时刻表、服务咨询等。相对往年，今年车站还专门开辟了旅客医疗服务点，有一名专业医生和一名护士值守为乘客提供各种医疗卫生服务。值得一提的是，在服务点旁还设有一个母婴哺乳休息处，里面有座椅、婴儿车，如果有需要的话，乘客还可以在咨询台领取免费的婴儿尿不湿。

　　另外，翻新后的车站新装了电子显示屏、广播等设备，可以向乘客即时发布交通路况信息、气象信息和车辆运行受阻情况等信息。此外，在高峰时间，售票、候车大厅将对旅客实行24小时开放，为旅客提供开水和姜汤，并开放暖气为旅客御寒。

　　乘车小贴士

　　北门汽车站位于一环路北四段197号（梁家巷口）。目前公交1路、27路、28路、32路、34路、42路、73路、80路、99路、106路、113路、902路均可到达北门汽车站。车站汽车主要发往中江、三台、盐亭、射洪、南部、阆中、巴中、通江、南江、自贡、宜宾、荣县、富顺等地。

　　车站今年展开提前10天预售票、联网售票、上门送票等服务，订票电话为83313307、83331872。此外，车站还公布了24小时乘客质量投诉电话83379863、18782968003。

　　在车站大厅左侧，设立有旅客退票办理窗口和老弱病残孕专用售票窗口。同时，针对盲人、下肢残疾等需要帮助的特殊乘客，车站开通了绿色直通车服务，由导乘人员负责有限安排购票和乘车。

　　本报记者 杨甦 摄影 张鸣