深圳特区报广州1月12日电 (深圳报业集团驻穗记者 吴勇加 通讯员 粤创宣）作为联系民生最密切、服务群众最直接的供电企业，广东电网深圳供电局落实南方电网公司的部署，在创先争优活动中把脉群众需求，以用心“亮灯第一”为行动指向，构建了一条“不停电、少停电、快复电”的有效机制。

　　用心做到“亮灯第一”

　　深圳电网承担着全市245．4万用电客户的供电任务，是全国电力负荷密度最大的特大型城市电网。对于市民来说，评价供电部门最直接的标准就是“不停电”。深圳供电局以“亮灯第一”为行动指向，构建了一条“不停电、少停电、快复电”的有效机制。

　　福田小学的张校长对此感受颇深。在对岗厦变电站改造时，福田小学等9家区域内单位、居民用电受到影响，作业当天该片区停电4小时左右，但福田小学的师生根本没感受到停电给他们带来的不便。原来，早在前一天，福田区供电局的工作人员就将发电车开入学校，保证了学校正常用电。

　　为保障正常民生用电，定期检修或设备更新非常重要。但是，检修和更新会造成短时断电，如不处理好供电衔接，就会使医院、学校、商场、工厂的正常生产、生活受到影响并造成损失。因此，福田供电局凡遇检修、更新，供电局就会提前主动与可能受到影响的商家、单位进行沟通。尽量使用转供电手段，使用户感觉不到有任何停电发生。

　　切实为企业解决难题

　　“我们最怕停电，一旦停电就会造成以百万美元计的损失”，深圳市赛意法微电子有限公司副总经理韩平说。这是一家专业从事半导体集成电路封装测试的大型中外合资企业，实行24小时不间断生产机制。“十多年来，我们从未出现停电事故，就连我们法籍董事长也称赞深圳的供电水平是世界一流的。”韩平说。

　　面对供电设备维护检修与企业生产之间的冲突，深圳供电局的解决方案便是弹性制订停电时间，通过“三次握手”（即预通知、客户反馈、正式通知），尽量将供电设备检修与生产检修同步，实现少停电甚至不停电。“每次停电，供电部门都会和我们进行协商，让我们不仅对停电安排有了发言权，甚至有了共同协商的决定权。”中兴通讯行政后勤部电力保障负责人顾伦说。

　　对于事关经济发展、民生幸福的重大项目、工程，深圳供电局则通过走“绿色通道”等形式全力保障。如深圳供电部门就启动了绿色通道，为深圳市滨海医院提供贴身的跟踪协调服务、解决项目建设过程中用电问题，比原计划提前了近半个月实现部分送电。

　　力争工作做得更细致

　　“创先争优跟我们‘万家灯火、南网情深’的价值观是一致的，也跟我们中长期发展战略一脉相承，我们提出要提高电网运营能力、客户服务能力、为社会和客户创造价值能力等5大能力，如果这些都做到了，我们的为民服务能力就会更进一步提高。”福田区供电局局长黄昆彪说，他们之前的工作也是围绕更好地为民服务，有了创先争优活动的推动，他们将工作做得更加细致。

　　在深圳供电局的规划中，明确了5年接轨香港电力企业管理水平的战略路径，以“成为卓越的国际先进城市电网运营商”为目标，以抓规划、强配网、兴技术为主线，把深圳电网规划建设好，使之能与香港、新加坡等先进城市电网比肩，供电可靠性达到国际先进水平，让人民群众切实享受到电网发展带来的实惠。