本报讯(记者文静)昨天,记者从电力公司、自来水集团及燃气集团获悉,节日期间,本市水电气服务均全天提供服务,市民遇到问题可拨打他们的热线电话。
电 20余部应急车全天待命
从除夕到正月初六,全市201个营业网点照常办理售电等业务,其中48个网点提供24小时不间断服务,应急送卡服务全天开通。95598电力客户服务热线24小时保持畅通接听,确保客户用电问题及时解决。春节期间,北京300余支应急抢险队、20余部发电车可做到24小时快速反应,减少电力故障对市民生活的影响。市电力公司提醒卡表客户,遇到家中因电量用完发生停电的情况,可拨打95598电力客户服务电话,申请应急送卡或查询最近的售电网点自行购电。
水 爆裂事故远程监控抢修
今年春节期间,本市首次实现通过可视系统远程监控管网抢修现场,如遇到自来水管网爆裂,可动态掌握抢修现场情况,使管网抢修更加高效。
节日期间,市民如遇查询水费、发现户外供水管线破损及违章用水现象等,可拨24小时电话96116。此外,各代收水费银行网点柜台的营业时间以银行张贴告示时间为准。
同时,春节期间不安排计划停水,暂停周期换表工作,确保用户正常用水。
气 70个液化气站对外营业
燃气集团提醒,燃气设施出现问题,可随时拨打“96777”服务热线报修、咨询,节日期间24小时受理报修咨询。另外,节日期间遍布全市的70多个液化气供应每天从早7:30-晚7:30照常营业。
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