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杨爱今与女孩相拥惜别。
文/图本报记者梁士斌
北京火车站,人头攒动。如织的人流,让人感到了春运的繁忙。
室外尽管寒气袭人,但旅客到了北京站,却感到异常温暖。春运中的北京站,处处体现着爱心的服务氛围。
1月15日,北京站售票值班员杨爱今在巡视时,发现一位旅客愁眉苦脸,在售票窗口前徘徊着。
“大哥,有事么?”
“哎,别提了,几个窗口都没票。”
“有什么需要帮助吗?”杨爱今的询问,让这位旅客面目表情有了些许放松。
“我17岁的闺女患了先天性心脏病,在医院刚做完手术,想回老家松原,就是买不到票。”这位旅客说着从兜里掏出了在阜外医院的陪住卡。
杨爱今一看,确是一位需要重点帮助的旅客。“大哥,别着急,您先回去,有票我会告诉您的。”临走时,这位旅客留下了电话。
送走了这位旅客,杨爱今马上来到退票口看看有没有退票,此时正好有3张18日2589次北京至松原的退票。
杨爱今赶紧电话通知了这位旅客。听说有票了,这位旅客高兴地说:“怎么好事都让我摊上了,太感谢你们啦!”
到了18日,这位旅客一家三口赶到北京站。起初,他还担心,女儿刚动完手术,身体非常虚弱,怕挤、怕碰。杨爱今看出他的心思,安慰他说,别急,我们会爱心接力送你们上车。
说着,杨爱今就带着他们到第二候车室内的“素萍服务室”进行登记,做完交接,由“素萍服务室”值班员孙更新将其送上车。
在送往火车的这段路上,女孩坐着轮椅,话语不多。孙更新小心地推着轮椅,杨爱今相伴左右。当经过一餐厅时,杨爱今还进去打了杯热水给女孩吃药,并叮嘱餐厅服务员,别打扰她。
吃完药,杨爱今帮她戴上口罩,弯下腰系好松掉的鞋带。
在路上,杨爱今附在女孩耳旁,轻声地问道:“你学什么专业的?”“师范。”
临别时,杨爱今轻轻地贴了一下女孩的脸颊,霎时,女孩哭了,一双虚弱的双手紧紧地抱住了杨爱今。杨爱今的泪水也夺眶而出,女孩的爸爸妈妈以及在场的人都掉下了眼泪。
杨爱今哽咽着说:“别哭,别哭,等你当上教师,走上讲台时,讲讲我们北京站,说说我们北京。”女孩吃力地点点头。
孙更新送他们上火车后,与列车长商量,要尽最大努力给这个女孩安排一个卧铺。
12时37分,列车启动了,大家都像送别自己的亲人一样,有些依依不舍。
14时,杨爱今拿起手机拨通了这位旅客的电话,对方在电话里重复着一句话:“太感谢你们了!太感谢你们了!”
杨爱今安慰道:“别说了,这是我们应该做的。你们4月再来北京看病,我们还为你们服务。好好过年吧。”
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