？？ 本报讯 记者丁国锋 通讯员苟连静 江苏省无锡市北塘区人民法院以群众工作为着力点，把诉讼服务中心建设成集诉讼服务、诉前调解、诉调对接、司法确认、信访化解等职能为一体的“门诊式”综合服务机构，纠纷调解成功率达96%。

　　据了解，该院2009年挂牌成立了诉讼服务中心，为了方便群众咨询法律问题，还开通诉讼服务热线，随时为群众提供各项免费诉讼服务。

　　为了监督及提升诉讼服务质量，该诉讼服务中心还建立了一套管理台账，包括诉前调解案件登记、一案一表、一案一卷；法官预约、材料收转登记；老年维权热线电话接听记录、法律咨询服务资料汇总等，规范了诉讼服务。还探索建立了诉调对接新模式，建立了司法工作与人民调解全方位联系机制。去年诉讼服务中心对基层人民调解组织调处的168件民事纠纷进行了司法确认，并出具了决定书。诉前调解纠纷752件，调解成功724件，调解成功率达96%，调解成功数占新收一审民事案件的33.2%。