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近日,有网友发微博反映,春节期间朋友一家3口在三亚一海鲜排档被宰将近4000元,引来其他网友跟帖讲述在三亚旅行被狠宰的经历。29日,三亚市政府新闻办回应,已找到这家海鲜店并勒令其停业整顿;但又表示,春节黄金周在食品卫生、诚信经营等方面,三亚没有接到一个投诉、举报电话。
网友爆料 吃仨菜被宰近4000元
28日,微博用户罗迪发布微博称:“朋友一家3口前天在三亚吃海鲜,3个普通的菜被宰近4000元。他说是被出租车推荐的。邻座一哥们指着池里一条大鱼刚问价,店家手脚麻利将鱼捞出摔晕,一称11斤,每斤580元共6000多元。那哥们刚想说理,出来几个东北大汉,只好收声认栽。”
该微博发布后,引起网友的热议,一些网友纷纷转帖并留言称自己也遭遇过类似情况。截至29日下午6时30分,这条微博在网上已被转发4万多次。29日下午,罗迪再次发微博表示,没想到这个帖子产生了如此之大的反响,作为海南人,他是恨其不争。目前,这条微博已被删除。
记者调查 本地人和游客两个价
记者近日在三亚经历的一些“欺客”事件,从侧面说明,众网友的声讨并非空穴来风。1月25日傍晚,记者一行来到位于大东海某路边小卖部,准备购买几桶方便面,小卖部老板一听是外地口音,便开价每桶12元,这着实吓人一跳,仔细打听才知道,原来这是卖给游客的价格,卖给本地人每桶只需5元。
1月25日大年初三,游客孙晓明携带1500元来到三亚鑫亿德海鲜酒楼招待朋友吃海鲜,谁知结账时一只1斤6两的大红花蟹就需957元,每斤598元。孙晓明这才反应过来,酒店没有给螃蟹明码标价,点完菜后也没有告知价格,遂拨通了媒体投诉电话和12315消费者维权热线,投诉海鲜排档欺客宰客。
约一个小时后,一名工商执法人员赶到现场。最后,该执法人员确认鑫亿德海鲜排档没有对大红花蟹实行明码标价,违反了物价部门和工商部门的规定,对该店做出扣罚1.5分的决定,调解双方以“半价”结账了事。
相关部门 涉事排档已停业整顿
三亚工商、物价、公安、质监、食品药品监督管理局等 5部门先后介入调查此事。29日上午,三亚市工商局得知此微博后,立即联系当事人高某(罗迪的朋友),获知涉事宰客海鲜排档的具体位置和名称,以及其他相关情况;组织精干力量成立专案组,并由办案经验丰富的工作人员开展查处工作,封存了该店近期的销售台账,依据春节前工商所与该店签订的责任状,督促该店立即自行停业,进行内部整顿。当日18时,该海鲜排档的几家股东商定,决定停业接受相关部门的调查,挂出“停业整顿”的牌子。
三亚工商部门相关负责人表示,如果涉事海鲜排档确实存在欺客宰客的违法经营行为,工商部门将吊销其营业执照,对该店实行“一次性死亡”。29日下午,三亚市地税局相关负责人称,地税部门也正在对该海鲜排档的税务情况进行调查。
“零投诉”=没有投诉?
三亚危机公关遭网友嘲笑
1月29日下午,三亚市政府新闻办的官方微博连发3条,回应了此次“春节宰客”事件,引发网友热议。由于其回应的内容存在争议,每条微博都遭到大量网友嘲笑、质疑。截至29日22时,这3条微博合计已被转发近2万次,评论近1万条。
第1条微博
@三亚市政府新闻办:节后上班第一天,发现微博《在三亚吃海鲜被宰,引发热议》,跟帖人数至中午三万多人。这条微博引起三亚市委、市政府主要领导高度重视,批示:要迅速深入调查,决不容忍欺客宰客现象影响三亚,影响海南国际旅游岛的形象。
@瞳行摄:三亚的恶劣事情不是一天半天能形成的,都是长期被当地政府放任自流惯出来的。三亚政府不作为,三亚永远都只会是国际宰人岛。
第2条微博
@三亚市政府新闻办:三亚市工商和物价部门迅速行动,紧急召开了专题会议,联系微博作者罗迪,并通过罗迪找到了高先生(罗迪不是亲历者,高先生才是)和那家海鲜店。已勒令该店停业整顿,调查组已进店调查取证和处理。三亚对欺客宰客行为,决不姑息,严罚不贷。
@Helo_Windy:对旅客的交待呢?被敲诈的钱退给旅客了吗?
第3条微博
@三亚市政府新闻办:感谢游客、网民和媒体对三亚的关注、关心和热爱。今年春节黄金周在食品卫生、诚信经营等方面三亚没有接到一个投诉、举报电话,说明整个旅游市场秩序稳定、良好。
@宋英杰:没有接到一个投诉、举报电话,就能说明整个旅游市场秩序稳定、良好?
@深圳客:没有接到一个投诉,那网上铺天盖地的帖子算什么?
@李建在路上:三亚政府和新闻办这么干只会更加抹黑自己,谁还敢去?
@王小山:这说明哀莫大于心死,没人相信投诉管用了。 综合新华社、《天府早报》
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