车主质疑服务公司故意关停，代办公司回应称终端机是全省同步升级，并非故意关停

　　本报讯 （记者陈臣）近日，东莞网友“@WayNe锋”到东莞市旧机动车服务有限公司办理异地交通违章缴费，却被告知好易缴费终端机系统升级暂停服务，无奈选择人工办理。但人工办理需多缴40元手续费，为此“@WayNe锋”发微博质疑旧机动车服务公司故意关停终端机，且服务不透明。

　　缴费终端机升级暂停服务

　　网友“@WayNe锋”在微博上称，到东莞市旧机动车服务有限公司办理交通违章缴费，但好易终端机暂停服务。现场工作人员称，好易缴费终端机正在升级，要4个月后才能恢复使用。

　　由于网友“@WayNe锋”是在异地交通违章，如果不能在旧机动车服务有限公司缴违章费，便只能亲自跑到违章当地交警部门缴费。无奈之下，“@WayNe锋”只得通过人工方式办理，但需缴纳40元手续费。为此，“@WayNe锋”质疑东莞市旧机动车服务有限公司故意关闭交通违章缴费终端机。回应：

　　终端机是全省同步升级

　　“@WayNe锋”的质疑微博发出后不久，用户名为“@车乐园”但尚未实名的官方微博回应“@WayNe锋”称：“好易终端机的升级是由好易公司所负责的，不是我司所能操控的，终端机的升级是全省同步的。”

　　但是“@WayNe锋”仍认为，该公司工作人员，有义务并主动吿知其办理需要收取手续费的，不应等其发问了才告诉他。

　　昨日下午，记者打通了东莞市旧机动车服务公司热线，证实“@车乐园”确为该公司的微博。接线的工作人员表示，人工办理是代办性质，所以要收手续费40元。至于没有主动告知，公司称可能是工作人员一时疏忽，并就此向当事人道歉。