南海网海口2月16日消息(南海网记者杨隽莹 通讯员周金丽 李兰芳)历时40天的铁路春运于2月16日落下帷幕。海口火车站于16日发送旅客2751人后,圆满完成春运任务。据统计,春运期间,该站共发送旅客103645人次,同比增长203%。
25日前有部分出岛长途车票
记者从海口火车站获悉,截止16日下午15:30分,K486次成都东方向2月16日至2月25日有部分长途车票;K512次上海南方向2月19日至2月25日有部分长途车票;T202次北京西方向2月25日有部分长途车票;K408次广州方向2月23日至2月25日有部分车票。
据介绍,今年春运节前15天,海口火车站客流平缓,日均发送旅客2800余人。学生流、务工流、探亲流高度重叠,交织出行,1月20日出现节前首个出行高峰,共发送旅客3218人;节后客流量持续时间长,日均发送旅客2700人左右,出现学生流、探亲流、旅游流叠加现象。
海口火车站春运期间收到2面锦旗
为应对客流高峰,海口站从初二开始启动了高峰期客流组织方案,采取“封闭管理、分区候车、分时段进站、强化疏导”的做法组织旅客候车及乘降。针对大雾天气造成列车晚点,制定了相应的应急组织预案,确保旅客候车、乘降组织有序。为了让旅客走得了、走得好,该站根据客流情况随时加开窗口、延长售票时间,最大限度的减少旅客排队时间。
在做好旅客乘降组织工作的同时,该站在待客服务、标准用语方面,严格做到首问负责,百问不厌;首帮负责,一帮到底;首诉负责,有诉必应。特别对老弱病残特殊困难旅客重点照顾,急旅客所急,帮旅客所需,尽力为他们排忧解难。 春运期间该站共为旅客做好事100余件,还收到了2面锦旗和旅客的来信表扬3封。
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