中广网武汉2月16日消息(记者蒋琦)2月16日18点,为期40天的铁路春运顺利结束。武汉铁路局共安全发送1380万名旅客,同比增长4%,其中武汉地区发送旅客570万名,同比增长7%。
今年春运40天,武汉铁路局从运能安排、售票组织、乘车环境等方面都推出了便民新举措:共开行始发临客2420列,同比增加272列,全局发送能力日均34万人以上。其中,开行管内临客521列,同比增开169列;全局开设售票窗口1500个,同比增加101个;电话订票和新推出的互联网售票、学生互联网团体订票和务工人员团体订票等服务措施方便旅客购票,武汉地区学生互联网团体订票28465张。270多万旅客通过电话和互联网成功订到火车票,占全局售票总量的21%,武昌、汉口等车站新安装25台自动取票机方便旅客购票;铁路客户服务中心共为10.1万名旅客提供了人工咨询服务;开行农民工专列97列,为外出务工人员送票300万张,同比增加26万张。
今年春运,武汉铁路局在人民网、新华网、新浪网、腾讯网等8个网站分别开设52个官方微博发布客运资讯2600多条,回答旅客网友的提问近万人次,微博粉丝总量达130万人,微博发挥 “神奇”力量,先后成功帮助丢失车票的陈先生、许小姐等十余名旅客找回了车票和物品,获得了充足“人气”,武铁官方微博在新浪微博人气榜排名位于全国交通类第四名。
今年春运,武汉局还为到深圳地区的旅客提供了更多选择。武广高铁由开行初期的28对增加到春运期间的100对,为开通运营以来开行对数最多的一次,武广高铁开行方式的“公交化”对南下客流的疏导发挥了重要作用,武汉地区最高每天有5万人乘坐武广高铁南下。细心的旅客会发现,高铁自助购票、高铁车站二代身份证刷卡进站等便民措施,武汉至深圳乘高铁可以在广州南站实现“站内中转”,在宽敞、明亮、极具现代化气息的武汉站出现了更多的外出劳动务工人员。舒适快捷高铁,不仅仅越来越受到公务人员和广大白领的欢迎,坐高铁快速出行也深受南下务工一族的青睐。
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