帮居民开通小区外的通行道路，帮居民争取噪音赔偿费……海淀公安分局大钟寺派出所驻动物园社区民警刘锋，干了很多貌似“不务正业”的工作，然而，正是这些分外的工作，让刘锋赢得了社区居民的交口称赞。

　　捷径遭腰斩 居民撂狠话

　　“你要还不开，我们就天天隔着栅栏往里扔垃圾，放狗，咱谁都别想过踏实。”去年“十一”前，海淀区动物园社区71岁的丁阿姨站在自家小区前放下了狠话。

　　让丁阿姨如此冲动的缘由是，自家小区门前原本有一条5米宽的小马路，直通首体速滑馆前的五塔寺路。这条路也是居民们去乘坐四号线地铁、去紫竹院公园遛弯、去家乐福超市买东西的必经之路。然而，五年前，小区西侧一片名为紫御府的高档小区拔地而起，将这条百余米长的小路改造成花园，并安上铁栅栏圈了起来。如此一来，动物园社区的居民们若想坐地铁、遛弯、逛超市，只能绕紫御府小区大半圈，需要多走出近一里地。

　　“我们这小区住的都是老头老太太，本来走路就不利索，去超市买完东西得多走出一里地，您想想是什么感觉。关键那地方原本就是条路，你凭什么给拦上当私家花园呀？”丁阿姨气愤地说。从紫御府建成那天起，丁女士和动物园社区的居民代表多次找到小区的物业，要求在圈地的栅栏上开一道门，供居民通行，但问题始终没有得到解决。这才让丁阿姨最终放出了狠话。

　　拉家常诉心声 警官忙“通路”

　　就在丁阿姨和几个社区居民正忙于私下“串联”，要给“对方点颜色看看”的时候，丁阿姨遇见了在小区内走访的大钟寺派出所驻动物园社区民警刘锋。在跟刘锋拉家常时，丁阿姨随口说出了这件事。“丁阿姨跟我说完，我自己在午休的时候实地走了几圈，发现确实挺不方便的。”40多岁的刘锋，1986年从部队复员后一直在海淀公安分局大钟寺派出所工作，去年全市推行片警驻社区制后，刘锋成为动物园社区的驻区民警。

　　随后的两个多月时间内，刘锋多次前往紫御府的物业，找到物业经理了解情况，并把物业公司和丁阿姨等居民代表组织在一起召开协调会。“协调会就开了不下五次，打那时起我就觉得这事儿有戏。”丁阿姨说。果不其然，在刘锋多次往返做工作后，物业公司答应在原有的围栏上开一道小门，供居民通行。春节前，这道封闭了将近5年的小门终于打开了。

　　丁阿姨等几位热心居民随即自制了“温馨提示”牌，挂在了围栏上，提醒居民通行时注意不要破坏绿地。“这门打开了，心里头痛快多了。”丁阿姨站在新开通的门边笑着说。

　　“把居民的事当自家的事”

　　“刘锋呀，这不是他第一次帮我们居民解决难题了。”动物园社区的居委会徐主任告诉记者，几年前，社区附近某住宅小区建设时，社区居民就曾因噪音扰民问题和施工方发生过矛盾。“夜里，几十个老头老太太坐在工地门口不让施工车出入，街道、派出所都来了。”徐主任回忆道，刘锋先将居民劝说回去后，开始研究噪音赔偿的相关法律法规，“当天一宿没睡觉，第二天就组织居民和施工方开协调会，愣是给小区居民争取来了噪音赔偿费，每户都有。他这平时治安工作就够忙的了，还老为我们这居民间的事费心。”徐主任感慨。

　　“社区民警没大事儿，全是邻里间的小事。哪些是民警的职责范围，哪些不是，就不那么容易区分了。居民的事，都是我的事。把居民的事都当自己家的事，就都能办好了。事情办好了，居民信任你了，社区的工作也就好开展了。”刘锋的话和他的人一样质朴而直白，但却道出了一个片警的工作意义。晨报记者 何欣

　　实习生 胡婷/文 何欣/摄

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　　@朱西西sisi：拥挤的车厢，蹒跚的老人上车，不用司机喊话，说“请给有需要的乘客让个坐”，便看见人们纷纷起身让座，这是城市里最美的流动风景！幸好，我也在风景中！向雷锋学习，不以善小而不为！~~

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