本报北京3月12日讯 记者周芬棉记者今日从网上交易保障中心获悉，截至今年3月6日，在近三年的时间里，网上交易保障中心共接到网上消费者投诉19614条，平均每天近20条投诉举报。投诉量最多的四大领域分别是:网络游戏、数码通讯、网络支付、服装服饰。而在投诉类型中，投诉最多的是网络欺诈。

　　据保障中心首席运营官乔聪军介绍，今年与往年不同的是，网络招聘求职领域的投诉明显增加，排名上升很快。从投诉类型看，“网络欺诈”、“付款不发货”和“退货不退款”位居前三位。这部分投诉对象大多是团购网站，这也从侧面反映出团购行业无序竞争、诚信不足的整体现状。此外，“出售假冒伪劣”方面的投诉也增长较快。