???? 随着韩剧在中国的热播,剧中的俊男靓女让无数国人为之羡慕,但这些美丽的面孔背后的秘密早已心照不宣。韩国整容整形技术高超的美名也因此传遍世界,在国内引发了一股猛烈的赴韩整形热潮
本报记者杜涵
韩式整容掀起赴韩热潮
2011年赴韩中国游客高达107万人,其中不少人是到韩国进行整容手术的,这极大地带动了韩国“医疗观光”业的发展。医疗观光,一般针对轻型手术,从手术一直到术后的恢复都由医院方面负责安排,甚至手术后恢复期的观光旅游也由医院安排翻译和导游。比如双眼皮、皮肤治疗手术甚至隆鼻等都算是轻型手术,术后两三天之内就可以外出活动,因此大部分顾客前来韩国接受整容手术之后,还可继续在韩国进行观光旅游。作为韩国这些年来大力推进的新产业,医疗观光产业不仅吸引了外国游客或者顾客来韩接受治疗和疗养,同时也带动了观光旅游发展,将医疗和旅游一起出口。
医疗观光产业作为重点扶持行业,韩国政府和机构都十分积极,甚至邀请大量旅游团到韩国进行精密的体检或者其他的一些医疗项目。据韩国银行统计,韩国医疗旅游2011年创收1.16亿美元(约合7亿元人民币),比2010年增收2千多万美元(约合1.3亿元人民币)增幅高达20%,其中中国游客的贡献颇多。来自韩国驻华使馆的数据显示,2011年韩方向中国发放的签证数量共计107万份,相比2010年增加22.6%,公开申请医疗旅游签证的人数为1073人,比2010年上升了386%。韩国保健福祉部统计数字显示,在韩国整形医院接受治疗的外国人中,中国人占全部外国患者的19.4%,首尔江南区181家注册的医疗机构在去年前11个月里,接待的中国人数量比上一年增加了115%。中国游客在韩国人均消费为1558美元,高于美国和日本,其花费之一就是整容。
但有专家表示,赴韩整形陷阱多,不仅中国人在韩国做整形手术的费用是韩国人的两三倍,更有不少消费者在韩国整形失败后,更遭遇到投诉无门、维权困难的问题。另一方面,关于赴韩整形产生的医疗纠纷和术后修复问题的报道也频频出现。这些都不禁引发了人们的质疑:韩国的整容技术有多神奇,值不值得无数国人将大把的钞票扔在那里
多重收费内外有别
据韩国媒体报道,韩国整容机构采用的几乎都是多重收费标准:韩国人最便宜,其次是留学生,中国游客收费最高,手术价格是韩国人的两三倍。以双眼皮手术为例,虽然不同医院价格有差异,但一般收取韩国人的手术费折合人民币为4500至6700元,中国人则需要约人民币1.4万元。有记者在韩国采访时发现,中国人想在韩国整容,没有雄厚的经济实力万万不行。私下里,美容机构都有自己的手术类别价目表,在这份表格中,价格往往被划分为3个等级,第一级为正常价格,也就是为韩国人定的标准,第二级为内部人员介绍客人加价后的价钱,第三个则是由中介公司、旅行团介绍客源加价后的价格。一般从正常费用到加收后的费用上涨幅度为50%至70%。
据说在韩国做手术花的钱,只有三分之一被医院拿走,其余的三分之二都花得冤枉。如果是自由行的游客,钱可能会进中介或翻译的口袋。这些专门在整形医院做中介的,医院与他们商谈费用,不同手术提成不同。如果你运气好,遇到好点的翻译,会陪你多走几家,帮你讲讲价。如果遇到不好的,可能只忽悠你去一家,或者联合医院抬高价格赚你一笔。翻译水准也是一塌糊涂,大夫的讲解、患者的需求不能准确翻译,不懂专业术语,没有经过培训,不但影响手术效果,还容易引起医疗纠纷。通过中介和旅行社赴韩整容的人,可能花得更多。一旦找了中介公司,就意味着不但要掏比韩国人高出两三倍的手术费用,还要多掏至少30%的中介费。
水平参差令人担忧
如果只是在价格上对于中国游客有所“优待”,这并不能打消爱美人士对整容的狂热追求。对于韩国整容诊所的就诊环境,去实地考察过的整形外科大夫们告诉记者,韩国很多整容机构手术操作根本不合格,不但术前不做检查,参观者甚至能随意推开正在手术中的手术室大门。手术医生有没戴帽子的,有没有换鞋的,还有的医院根本没有住院条件,这无形中给患者带来了感染风险。
大多韩国整容机构的门口都放着患者整容前后的对比照片,直观的冲击确实能带给人们很美好的憧憬。但看到的照片是否真正代表这家医院的水平就无从得知了。曾留学韩国的汪小姐告诉记者,在韩国位于首尔江南区的狎鸥亭洞是著名的整容一条街,有近400家大大小小的整形医院和美容院,但资质参差不齐。大多是只有两三人的医护团队,主刀医生可能只有一个,护士则身兼数职———接待、财务、配合手术。更可笑的是很多医院门口放着的照片居然是同一个人。实地勘察一番之后,她彻底打消了想要整容的愿望。韩国《国民日报》曾报道说,在上述400家整容机构中,至少150家没有整容外科专业医生资格证。
市场混乱催生规定出台
韩国文化体育观光部2月27日发布了有关“改善外国游客接待环境”的五大政策,其中包括严厉打击出租车司机乱收费、改善廉价团体旅游、扩充专业导游及提高导游素质、杜绝医疗观光乱收费以及保障外国游客人身安全等五个方面的内容。
韩国文化体育观光部旅游产业局局长慎庸彦2月27日表示,在每年赴韩国旅游的外国游客突破1000万人次的情况下,“宰客”现象与韩国旅游产业的整体发展背道而驰。今后,韩国政府将严厉打击这种违法行为。政府将与地方政府和警方进行合作,开展打击“宰客”行为的专项活动,还将同有关部门加强合作,使游客在事后能够及时拨打旅游咨询电话1330或举报电话112进行投诉。
此外,韩国政府计划制定《旅行业法》,解决旅游行业恶意竞争,推出牺牲旅行质量的低价旅游产品拉拢团队游客,以及由此出现的各种问题。韩国旅游界也普遍欢迎政府为加大市场监管所采取的相关举措。但对于问题频发的医疗观光领域,该法律并未做详细的规定。
理智对待跨国美容
面对韩国整形医院水平的参差不齐,韩国政府出台的这一系列规定并不能让潜在的中国顾客打消疑虑。同时,中国的医疗整容业也在近年来得到了长足发展,越来越多的美容机构从韩国引进先进的技术和设备,有些大型医院和韩国专家签订协议,邀请韩国专家定期赴中国进行手术。
建议消费者在前往韩国手术前,一定要扎实做好功课,切勿盲目听信广告宣传,应当通过可靠渠道慎重选择正规整形医院;选择有资质的中介,做手术前认真询问各项手术风险;检查医院资质,是否提供有关保险以及是否具备保险证明;收费项目与手术项目是否一致。如果遇到难以解决的纠纷,最好能寻求合理、合法的渠道维护自己的合法权益。
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